Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

MAISON BERARD; La Cadière-d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de renom à La Cadière-d'Azur recherche un(e) réceptionniste pour compléter son équipe. Le candidat idéal aura au moins 2 ans d'expérience, maîtrisera l'anglais et sera capable d'accueillir les clients tout en gérant les réservations. Les responsabilités incluent l'accueil physique des clients, la gestion des départs et des arrivées, et la coordination avec les différents services. Ce rôle offre un salaire brut mensuel de 2100 à 2200 euros avec des horaires de travail variés, incluant les week-ends et jours fériés.

Prestations

Restauration

Complémentaire santé

CSE

Qualifications

• 2 ans d'expérience en réception hôtelière sont indispensables.
• Maîtrise de l'anglais est requise.

Responsabilités

• Accueillir les clients, tant physiquement que par téléphone.
• Gérer les départs et les arrivées, et remettre les clés.
• Coordonner avec les différents services pour une expérience client optimale.

Connaissances

Suivi des réservations

Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants

Identifier, traiter une demande client

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Informer sur les prestations et services

Anglais

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 83 - LA CADIERE D AZUR

Offre n° 201KXWX | Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour compléter notre équipe; Ses activités sous la responsabilité de notre Chef de Réception seront :

• Accueil des clients, physique et par téléphone.
• Information des clients à propos de l'établissement et des services proposés.
• Gestion des départs, des arrivées et remise des clés.
• Encaissement et facturation à la fin du séjour.
• Vente des produits de la boutique et des prestations annexes.
• Prise de réservations hôtel, mais également restaurant et spa durant les jours de fermeture.
• Coordination avec les différents services (étages, restaurant) pour la gestion quotidienne de l'expérience client.

Type de contrat CDI. Contrat de travail. Durée du travail 39H/semaine. Travail les week-ends et jours fériés. Travail en horaires décalés. Conditions de travail Autre.

Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
• Restauration
• Complémentaire santé
• CSE

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de réactivité
• Avoir l'esprit d'équipe

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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