Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

HOTEL EDEN SPA; Honfleur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de charme à Honfleur recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie, responsable des check-in/check-out, de la gestion du planning et de la commercialisation des prestations. Un bon niveau d'anglais est requis, ainsi qu'une expérience de 6 mois minimum. Le poste est à pourvoir en CDI et implique des horaires de travail de 35 heures par semaine, incluant certains week-ends et jours fériés.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

Complémentaire santé

Qualifications

• 6 mois d'expérience dans un poste similaire requis.
• Anglais courant indispensable.
• Compétences en service client et commercialisation.

Responsabilités

• Gérer les check-in et check-out des clients.
• Contrôler le planning d'hébergement.
• Élaborer des devis pour des groupes et séminaires.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Relation client

Communication en anglais

Esprit d'équipe

Formation

Diplôme en hôtellerie ou équivalent

Description du poste

Offre n° 198MDRR
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Nous recherchons notre réceptionniste en hôtellerie H/F :

Les check in, check out

Le contrôle planning hébergement

La commercialisation des prestations de l'établissement (soins, massages hébergement, séminaire.....)

L'élaboration de devis groupes et séminaires

la gestion de la e-réputation

Le service, bar, snacking

Anglais courant exigé

2 jours de repos consécutifs
Poste à pourvoir dès que possible

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire :

• Salaire brut : Mensuel de 1971.71 Euros sur 12.0 mois
• Titres restaurant / Prime de panier
• Complémentaire santé

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire