Réceptionniste en hôtellerie embarqué(e) (H/F)

RIVER HOSPITALITY FRANCE; France; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de croisière fluviale recherche un(e) Réceptionniste en hôtellerie embarqué(e) pour garantir un accueil convivial et efficace à la Réception. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience sur des bateaux fluviaux, parler couramment l'allemand et l'anglais, et avoir suivi une formation en hôtellerie. Ce poste est saisonnier avec un travail en semaine, le week-end et pendant les vacances scolaires.

Qualifications

• Parle couramment l'allemand et l'anglais (niveau B2), autres langues souhaitées.
• Suivi 3 ans d'école hôtelière.
• Premiers secours, certificat de sécurité, HACCP (certificats datant de moins de 12 mois).
• Au moins 2 ans sur des bateaux fluviaux au même poste.

Responsabilités

• Garantir un accueil convivial à la Réception.
• Co-responsable de l'organisation des procédures d'enregistrement.
• Assistance à la réalisation des menus imprimés à bord.
• Soutien actif dans tous les services selon les directives.
• Saisie des données des inventaires selon les instructions.

Connaissances

Suivi des commandes

Suivi des réservations

Expérience sur un bateau de croisière

Formation HACCP

Identifier et traiter une demande client

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Respecter les standards qualité de l'établissement

Allemand

Anglais

Formation

CAP, BEP et équivalents Hôtellerie restauration

Description du poste

Offre n° 200LZNY Réceptionniste en hôtellerie embarqué(e) (H/F)

Actualisé le 18 novembre 2025

6 Postes à pourvoir • Lieu de travail : paquebot fluvial • Département : Hôtel / Réception • Responsable hiérarchique direct : 1er de Réception, Directeur d'hôtel

Responsabilités

• Garantir un accueil convivial, efficace et fluide à la Réception pour la plus grande satisfaction des passagers, ainsi que la bonne exécution de toutes les tâches administratives dans le respect des normes River Hospitality France (SAS)
• (Co-)responsable de l'ensemble du service réception
• (Co-)responsable de l'organisation et de la réalisation de procédures d'enregistrement et de départ efficaces et fluides
• (Co-)responsable de la mise en œuvre et du maintien des normes RH SAS au sein du service réception
• (Co-)responsable d'un flux d'informations correct à bord.
• Assistance à la réalisation ponctuelle et correcte des menus imprimés à bord
• Règlement de toutes les tâches administratives quotidiennes, par croisière ou mensuelles selon les directives de RH SAS
• Co-responsable de la transmission et du classement corrects de toutes les commandes d'achat du service hôtelier en coopération avec le directeur de l'hôtel
• Relève des tâches administratives du 1er de Réception et du Directeur de l'hôtel
• Soutien actif dans tous les services selon les directives du Directeur de l'hôtel
• Co-responsable de la bonne gestion de tout le matériel dans la zone de réception, en particulier tous les appareils informatiques
• Co-responsable d'une propreté, d'une hygiène et d'un ordre impeccables dans la zone de réception
• Co-responsable du contrôle actif des coûts et du maintien des budgets à la réception
• Saisie des données des inventaires et leur évaluation selon les instructions de la compagnie
• Diverses tâches préparatoires avant et en fin de saison
• Responsable du suivi des demandes des passagers transmises à la réception
• Co-responsable de la bonne gestion administrative du système cashless
• Règlement des comptes de ventes de tous les points de vente à bord
• Préparation des rapports de l'auditeur de nuit
• Présent actif lors d'occasions et d'événements officiels conformément au manuel
• Co-responsable de la réception et de la distribution correcte du courrier entrant et de la transmission rapide du courrier sortant

Qualifications / Expérience professionnelle

• Parle couramment l'allemand et l'anglais (niveau B2), autres langues fortement souhaité
• Suivi 3 ans d'école hôtelière
• Premiers secours, certificat de sécurité, HACCP (certificats datant de moins de 12 mois)
• Au moins 2 ans sur des bateaux fluviaux au même poste

Type de contrat : Saisonnier - 6 Mois • Contrat travail • Durée du travail 39H/semaine • Travail les week-ends et jours fériés • Travail en journée • Travail durant les vacances scolaires • Travail le dimanche • Travail saisonnier • Salaire : Grille HCR • Déplacements : Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Hôtellerie restauration Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Expérience sur un bateau de croisière exigée Cette compétence est indispensable
• Formation HACCP Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Cette compétence est indispensable
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Cette compétence est indispensable
• Respecter les standards qualité de l'établissement Cette compétence est indispensable
• Allemand Cette langue est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres services de restauration n.c.a.

Employeur

River Hospitality fournit des prestations hôtelières et de restauration à bord de paquebots de croisières fluviales