Réceptionniste en hôtellerie

Hotel le Tourville; Paris; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel à Paris recherche un(e) réceptionniste passionné(e) d'hôtellerie pour gérer l'accueil et les réservations. Les candidats peuvent être débutants acceptés et doivent faire preuve de rigueur et d'un sens du service. Le contrat est un CDI avec un travail de 39H/semaine incluant les week-ends et jours fériés. Des primes et des titres restaurant sont inclus dans le package de rémunération.

Prestations

Primes

Intéressement / participation

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Débutant accepté pour le poste.
• Faire preuve de rigueur et de précision dans le travail.
• Avoir un sens du service développé.

Responsabilités

• Accueillir et coordonner les arrivées et départs des clients.
• Gérer les réservations par téléphone, en ligne ou directement.
• Gérer le fond de caisse.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Identifier et traiter une demande client

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 200YVZT
Réceptionniste en hôtellerie

Passionné(e) d'hôtellerie ? Notre love story commence ici. Rattaché(e) au Chef de Réception, vos missions seront les suivantes :

• Multi-casquettes, vous assurez tout au long de la journée l'accueil et la coordination des arrivées et des départs clients.
• Vous gérez les réservations en ligne, par téléphone ou en direct et assurez le respect de la politique commerciale.
• La gestion du fond de caisse sera également de votre responsabilité.

Un service personnalisé. La satisfaction de nos hôtes est votre priorité. Pour anticiper les demandes clients et y répondre au mieux, vous travaillerez en bonne entente avec les différents services de l'hôtel. En véritable ambassadeur de la marque, vous saurez promouvoir le programme de fidélité ainsi que l'ensemble des prestations offertes par l'établissement.

Paris et ses merveilles. La lecture du plan de Paris à l'envers ne vous fait pas peur ? Vous êtes toujours au courant des dernières bonnes adresses de la capitale ? Vous aurez l'occasion de mettre vos qualités relationnelles au service du client et de les conseiller dans l'organisation de leur séjour.

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 39H/semaine

Travail en journée

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Primes
• Intéressement / participation
• Titres restaurant / Prime de panier
• Grilles Internes

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

Hotel le Tourville

20 à 49 salariés

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