Réceptionniste en établissement hôtelier (H / F)

TEMPORIS; Bordeaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'emploi recherche un réceptionniste d'hôtel dans le centre de Bordeaux. Le candidat devra accueillir les clients, gérer les réservations et assurer un service de qualité. Une expérience en réception hôtelière et une bonne maîtrise de l'anglais sont requises. Le salaire est selon le profil et la grille salariale de l'hôtellerie.

Qualifications

• Expérience en réception d'hôtel obligatoire.
• Maîtrise d'Opera Cloud ou d'Opera.
• Bonne maîtrise de l'anglais et une troisième langue appréciée.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients.
• Gérer les réservations et encaissements.
• Conseiller les clients sur les services de l'établissement.

Connaissances

Réception d'hôtel

Maîtrise de l'anglais

Connaissance des logiciels hôteliers

Esprit commercial

Service client

Outils

Opera Cloud

Logiciels hôteliers

Description du poste

Entreprise

Votre agence d'emploi en CDI ou en Intérim Temporis Bordeaux

Description du poste

Julie et Catherine vous accueillent tout les jours dans l'agence Temporis de Bordeaux centre avec l'objectif de vous combler en vous trouvant le poste de vos rêves.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients.
• Maîtriser le check-in et check-out.
• Gérer les réservations par téléphone, via le site internet et toutes autres plateformes ainsi que le planning de celles-ci.
• Gérer les encaissements.
• Renseigner les clients sur le fonctionnement ainsi que toutes les prestations de l'établissement.
• Connaître tous les modes d'encaissements et la fermeture du PMS et de la caisse.
• Proposer des services supplémentaires aux clients et les faire sentir uniques.
• Conseiller les clients sur la ville et la région afin qu'ils repartent pleins d'étoiles.

Qualifications

• Expérimenté en réception d'hôtel, maîtrisant Opera Cloud (ou au minimum Opera).
• Connaissance des logiciels hôteliers : plusieurs serait un gros plus.
• Bonne maîtrise de l'anglais, maîtrise d'une troisième langue serait un gros plus.
• Attirance du contact client et envie d’offrir un service de qualité.
• Esprit de commercial, d'âme vendeuse, et envie de fédérer dans la bienveillance et la bonne humeur.

Salaire selon profil et grille salariale de l'hôtellerie.

Poste ouvert aux travailleurs handicapés.

Je me ferai un plaisir d'étudier toute candidature correspondant au poste.