Réceptionniste de nuit H/F (H/F)

France Travail; Claix; Sur place; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel 3 étoiles à Claix recrute un(e) réceptionniste de nuit. Vous serez responsable de la sécurité des clients, de leur accueil nocturne, et de la gestion de la comptabilité de la réception. Avec 1 an d'expérience en hôtellerie exigé, vous effectuerez des rondes, des gains de suivi des réservations et des plaintes. Ce poste à temps partiel offre un salaire brut allant de 1353 à 1500 € mensuels, accompagné d'une complémentaire santé.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• 1 an d'expérience en réception hôtelière est indispensable.
• Capacité à traiter une demande client efficacement.
• Compétences en communication et service à la clientèle.

Responsabilités

• Gérer la réception des clients tardifs.
• Veiller à la sécurité des clients pendant la nuit.
• Produire des rapports pour le réceptionniste de jour.

Connaissances

Suivi des commandes

Facturation

Suivi des réservations

Gestion des plaintes

Mise à jour des informations clients

Optimisation des processus de check-in/check-out

Compétences en langues étrangères

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 201DSRN – Réceptionniste de nuit H/F (H/F)

L'hôtel des Trois Massifs à Claix, 3 étoiles, recherche un(e) réceptionniste de nuit, responsable de l'établissement pendant la nuit. Il s'occupe de la réception des clients qui arrivent tardivement, veille à la sécurité des clients pendant qu'ils dorment et donne son compte rendu de la nuit passée au réceptionniste de jour après la fin de son service.

Fonctions et responsabilités

• Effectuer la comptabilité de la réception la nuit, valider les factures, encaisser les règlements et établir le rapport comptable du jour pour la direction.
• Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Faire des rondes de nuit et effectuer le service des chambres si nécessaire.
• Réaliser des tâches comptables relatives à l'audition de nuit.
• Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité.
• Produire des rapports destinés aux responsables.
• Participer aux tâches de nettoyage, mettre en place le buffet des petits déjeuners et faire le lien avec la personne responsable des petits déjeuners.

Poste en semaine.

Type de contrat

CDI – Travail à temps partiel (25 h/semaine), poste de nuit.

Salaire

• Salaire brut mensuel : 1353,0 € à 1500,0 € sur 12 mois.
• Complémentaire santé.

Déplacements

Jamais.

Expérience

• 1 an (indispensable).

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (indispensable).
• Effectuer le suivi des réservations (indispensable).
• Identifier, traiter une demande client (indispensable).
• Gérer les plaintes de manière professionnelle.
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique.
• Optimiser les processus de check-in et check-out.
• Parler une ou plusieurs langues étrangères.
• Rendre compte de son action, des risques ou des anomalies au responsable.

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision.
• Faire preuve de réactivité.
• Avoir le sens du service.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.