Réceptionniste de jour H/F

HOTEL GRAND MEDICIS; La Bourboule; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel emblématique à La Bourboule recherche un(e) réceptionniste de jour pour gérer l'accueil et les départs des clients. Le candidat doit avoir une aisance relationnelle, être souriant(e) et maîtriser le français, avec une connaissance des logiciels de gestion hôtelière étant un plus. Ce contrat saisonnier de 6 mois propose un salaire horaire de 12.18 Euros, avec des indemnités repas et mutuelle. Disponibilité requise les week-ends et jours fériés.

Prestations

Indemnités repas

Mutuelle entreprise

Qualifications

• Polyvalence et esprit d'équipe requis.
• Souriante avec un excellent relationnel.
• Disponibilité et implication attendues.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les départs.
• Effectuer les procédures de check-in/out.
• Assurer la satisfaction clientèle et gérer les demandes.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Maîtrise du français

Connaissance du logiciel Mews/Opéra

Connaissance du marché local

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Réceptionniste de jour H/F 63 - LA BOURBOULE

Offre n° 200CLWV
Réceptionniste de jour H/F

L'hôtel Grand Médicis *** est situé au cœur de La Bourboule, à côté du Parc Fenestre dans un environnement idéal, en plein centre-ville à côté des Grands Thermes de La Bourboule. Notre établissement compte 70 chambres et offrira un restaurant capable d'accueillir 150 couverts, ainsi qu'une grande salle de réception (séminaires, mariages, anniversaires, fêtes). Cet hôtel emblématique de La Bourboule s'apprête à rejoindre une grande marque internationale, une nouvelle enseigne qui s'accompagnera d'un large programme de rénovation.

Votre futur rôle

• Accueillir chaleureusement les clients et gérer les départs, selon les standards de l'établissement
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le PMS
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations aux équipes
• S'assurer des garanties financières des réservations tous segments
• Procéder aux encaissements et facturations
• Optimiser l'attribution des chambres
• Renseigner les clients sur les informations touristiques de la ville et de la région
• Répondre aux demandes de conciergerie afin de garantir leur satisfaction
• Optimiser la vente en direct et par téléphone
• Accueillir et gérer les groupes
• Assurer la fidélisation et la satisfaction de la clientèle en général

VOUS AVEZ

• Une aisance relationnelle et le sens du service
• Une poly compétence et un esprit d'équipe
• Une maîtrise du français et une autre langue ? Alors c'est encore mieux
• Une connaissance du logiciel Mews, Opéra, éventuellement
• Une connaissance du marché local avec les sites touristiques et les points d'intérêts
• Vous êtes de nature souriante
• Vous avez un très bon relationnel, une excellente communication (interne équipe et clientèle)

Votre disponibilité, votre implication et votre esprit d'initiative sont tout aussi importants pour nous rejoindre. Vous devez être titulaire d'une formation Bac minimum avec ou sans études supérieures, avec ou sans formation car nous aimons former nos collaborateurs.

Amplitude horaire fixe et sans coupure

07h30 à 15h30 ou 15h00 à 23h00

Date de début

01/04/2026 (inclus une période de formation). Possibilité de prolongation de contrat

Type de contrat

Saisonnier - 6 Mois

Durée du travail

39H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

• Salaire brut : Horaire de 12.18 Euros
• Selon profil et expérience + Indemnités repas + mutuelle entreprise

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

1 ou 2 salariés