Réceptionniste d'hôtel

ASSIETTE CHAMPENOISE; Tinqueux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel 5* et restaurant 3* Michelin près de Reims recherche un(e) Réceptionniste d'hôtel pour un CDD de 7 mois. Vous serez chargé(e) des check-in et check-out, ainsi que de l'accueil des clients et de la facturation. Une expérience d'au moins 6 mois en hôtellerie est obligatoire. Le poste demande aussi de gérer les réservations et d'offrir des informations touristiques. Le salaire brut mensuel s'élève à 2300 euros.

Prestations

Restauration

Qualifications

• 6 mois d'expérience en hôtellerie est indispensable.
• Capacité à gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Savoir fournir des informations touristiques aux clients.

Responsabilités

• Gérer les check in et check out des clients de l'hôtel.
• Accueillir les clients du restaurant.
• Effectuer le suivi des réservations et de la facturation.

Connaissances

Accueil et gestion des clients en hôtellerie

Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Techniques de communication orales, écrites et numériques

Optimiser les processus de check-in et check-out

Formation

Bac pro métiers de l'accueil

BTS management en hôtellerie - restauration

CQP réceptionniste

Description du poste

Réceptionniste d'hôtel H/F (H/F) 51 - TINQUEUX

Offre n° 202BRVG
Réceptionniste d'hôtel H/F (H/F)

L'Assiette Champenoise hôtel 5* et restaurant 3* Michelin à Tinqueux près de Reims recherche pour un remplacement de congé maternité une personne en réception.Congé mercredi et samedi.Poste polyvalent en réceptionHoraire du matin ou de journée.Suivant vos jours de travail:Vous serez en charge des check in et check out des clients de l'hôtel.Vous serez en charge aussi de l'accueil des clients du restaurant avec l'équipe dédié du restaurant et de la facturation.Vous pourrez aussi être en charge de quelques dossiers en back office.

Type de contrat CDD - 7 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros sur 12.0 mois
• Restauration
• Selon expèrience

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Bac pro métiers de l'accueil
• BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergement
• CQP réceptionniste
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Procédures de check-in et check-out
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
• Secteur d'activité : Restauration traditionnelle

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