Réceptionniste Confirmé H/F

Camo Groupe; Rennes; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un réceptionniste confirmé pour un client dans l'hôtellerie à Rennes. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience, maîtriser la gestion des réservations, et parler anglais couramment. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des appels et des emails, ainsi que des tâches administratives. Le poste nécessite d'être organisé, rigoureux, et d'exceller dans les relations avec la clientèle. Ce rôle est idéal pour un professionnel polyvalent en hôtellerie.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Solides connaissances en gestion hôtelière.
• Maîtrise de l'accueil et du suivi administratif.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec courtoisie.
• Gérer les appels téléphoniques et emails.
• Gérer les réservations et le planning.

Connaissances

Accueillir les clients

Gestion des réservations

Communication téléphonique

Anglais bilingue

Formation

Formation spécialisée en hôtellerie

Outils

Vega

Opéra

Fols

Description du poste

Détail du poste

Notre agence Camo Emploi de Rennes recrute pour son client, spécialisé dans l'hôtellerie, un RÉCEPTIONNISTE CONFIRMÉ H/F afin de renforcer ses équipes.

Responsabilités

• L'accueil des clients/visiteurs avec courtoisie.
• La gestion des appels téléphoniques entrants et sortants, ainsi que les emails.
• La gestion des réservations et du planning (selon le secteur).
• Les demandes d'information des clients et résoudre leurs problèmes rapidement.
• Les tâches administratives courantes (classement, gestion de dossiers, etc.).

Profil recherché

Titulaire d'une formation spécialisée dans le secteur de l'hôtellerie, vous disposez d'une expérience significative de minimum 2 ans dans un poste similaire.

Doté de solides connaissances en accueil et en gestion hôtelière, vous maîtrisez la gestion des réservations, la réception des clients et le suivi administratif quotidien.

Vous êtes parfaitement à l'aise avec la communication téléphonique et par email, et savez répondre efficacement aux demandes des clients tout en résolvant rapidement leurs problèmes.

Idéalement, vous maîtrisez les logiciels hôteliers tels que Vega, Opéra ou Fols, et êtes à l'aise avec les outils bureautiques classiques.

Bilingue anglais, vous êtes capable d'accueillir et de conseiller une clientèle internationale avec aisance.

Organisé, rigoureux et polyvalent, vous savez gérer simultanément plusieurs tâches avec professionnalisme.

Vos qualités relationnelles, votre diplomatie et votre sens du service vous permettent de créer une expérience client agréable et de collaborer efficacement au sein de l'équipe.

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