Réceptionniste - Concierge (H/F) SAISON 2026

LA FERME D'AUGUSTIN; Ramatuelle; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Un hôtel familial proche de Pampelonne recherche un(e) Réceptionniste - Concierge pour la saison 2026. Vous serez chargé d'accueillir chaleureusement les clients, de gérer leurs réservations et d'assurer un service de qualité tout en travaillant avec différentes équipes. Le candidat idéal doit avoir une première expérience en hôtellerie de luxe, être dynamique, organisé(e), et capable de travailler en équipe. Un bon niveau d'anglais est requis, et d'autres langues sont un plus. Des avantages sont offerts, dont un salaire attractif et des repas.

Prestations

Repas

Environnement de travail agréable

Qualifications

• Une première expérience dans un poste similaire est indispensable.
• Doit être dynamique, organisé(e) et avoir un excellent sens du service.
• Bonne maîtrise de l'anglais et une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme.
• Gérer les réservations et demandes des clients.
• Assurer le bon déroulement des check-ins et check-outs.
• Travailler avec différents départements de l'hôtel.

Connaissances

Relation client

Gestion des réservations

Anglais

Multitâches

Écoute

Formation

Expérience en réception ou hôtellerie de luxe

Description du poste

Réceptionniste - Concierge (H/F) SAISON 2026

Réceptionniste - Concierge (H/F) SAISON 2026 83 - RAMATUELLE

Offre n° 201GGCK

Réceptionniste - Concierge (H/F) SAISON 2026

Vous rêvez de travailler dans un cadre prestigieux, au sein d'une équipe passionnée et dynamique ? Notre hôtel familial situé à deux pas de la plage de Pampelonne, recherche un(e) Réceptionniste - Concierge pour renforcer son équipe pour la saison 2026 d'Avril à Octobre. Un poste logé et un poste non logé.

Mission

• Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée et tout au long de leur séjour, avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les réservations et les demandes des clients, en offrant un service personnalisé et de qualité.
• Assurer le bon déroulement du check‑in et check‑out, en veillant à la précision des informations et au respect des procédures.
• Fournir des informations sur l'hôtel, ses services, ainsi que les activités et les attractions locales.
• Gérer les appels téléphoniques, les emails et autres demandes internes ou externes.
• Travailler en étroite collaboration avec les différents départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et exceptionnelle.
• Participer à la gestion des situations de clientèle délicates avec diplomatie et efficacité.

Profil recherché

• Une première expérience dans un poste similaire (réception, accueil, hôtellerie de luxe ou service client).
• Dynamique, organisé(e) et excellent sens du service.
• Excellent relationnel, souriant(e) et capable de gérer plusieurs tâches en même temps.
• À l'aise avec les outils informatiques et bonne maîtrise de l'anglais (une autre langue est un plus).
• Présentation soignée et professionnelle.
• Disponible et motivé(e) pour la saison 2026, forte capacité à travailler en équipe.

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail agréable et dynamique au sein d'une équipe d'environ 50 personnes.
• Un cadre idyllique, situé à proximité immédiate de la plage de Pampelonne.
• Une formation continue et un soutien pour vous permettre de vous épanouir au sein de l'hôtel.
• Un salaire attractif et des avantages (repas, etc.).
• La possibilité de travailler dans un hôtel de luxe, réputé pour son accueil familial et chaleureux.

Conditions

• Type de contrat : Saisonnier - 6 mois.
• Durée du travail : 42h/semaine, travail en journée.
• Salaire brut mensuel : 2 500 à 2 800 euros sur 12 mois.
• Restauration.

Expérience

3 mois – indispensable.

Compétences

• Assurer la confidentialité des informations des clients.
• Développer et fidéliser la relation client.
• Effectuer le suivi des réservations.
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
• Identifier, traiter une demande client.
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés.
• Parler une ou plusieurs langues étrangères.
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation.
• Gérer des situations de crise ou d'urgence.
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception.
• Optimiser les processus de check‑in et check‑out.
• Respecter les règles, consignes, normes et procédures opérationnelles.
• Parler anglais.

Savoir‑être professionnelle

• Avoir l'esprit d'équipe.
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie.
• Faire preuve de rigueur et de précision.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire.

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