Réceptionniste CDI F/H

JW Marriott Cannes; Cannes; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe au cœur de Cannes recherche un(e) Réceptionniste en CDI. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de garantir un service d’exception, et de gérer les arrivées et départs. Les candidats doivent avoir une formation hôtelière et maîtriser l'anglais et le français. L'organisation offre divers avantages, y compris des réductions sur les tarifs et restaurants des hôtels Marriott dans le monde entier. Une belle opportunité pour les passionnés du secteur hôtelier!

Prestations

Réductions sur les tarifs et chambres

Parking personnel à prix réduit

Prise en charge mutuelle à 70%

Cafétéria à prix réduit

13ème mois et intéressement sous conditions

Indemnités nourriture

Pas de coupure – horaires continus

Qualifications

• Issu d'une formation hôtelière.
• Maîtrise de l'anglais et du français indispensables.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Compétences en service clientèle requises.
• Présenter une excellente image et sens de l'accueil.
• Flexibilité et disponibilité appréciées.

Responsabilités

• Accueillir les clients et gérer les arrivées et départs.
• Assurer un service d'accueil irréprochable.
• Promouvoir les offres et services de l'hôtel.
• Gérer les réclamations avec professionnalisme.
• Tenir à jour la base de données clients.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Maîtrise du français

Compétences en service clientèle

Compétences informatiques

Aisance orale et communication

Excellente présentation

Formation

Formation hôtelière

Outils

Logiciel Opéra

Description du poste

L’entreprise

L’hôtel JW Marriott Cannes est un hôtel 5* de 262 chambres. Il dispose de plusieurs salles de réunion, d’un restaurant, d’une terrasse panoramique, d’un auditorium de 825 places et d’une piscine. Notre hôtel accueille une clientèle haut de gamme, affaire ou tourisme, principalement étrangère.

Description Du Poste

Au cœur de la Croisette, notre hôtel 5 étoiles recherche un(e) Réceptionniste en CDI pour rejoindre son équipe et incarner l’excellence de l’accueil.

Vos Missions

Vous contribuez au bon fonctionnement de la réception et garantissez un service irréprochable à chaque étape du séjour de nos hôtes.

• Accueillir les clients et assurer leurs arrivées et départs selon les procédures en vigueur.
• Appliquer et maintenir les standards de la marque avec rigueur.
• Mettre en avant l’hôtel, ses univers et ses services exclusifs.
• Être à l’écoute, anticiper les besoins et répondre à toutes les attentes des clients.
• Participer à l’optimisation du revenu en proposant des prestations additionnelles.
• Accompagner les clients en chambre et garantir une prise en charge personnalisée.
• Assurer un encaissement fiable et gérer votre fond de caisse avec responsabilité.
• Promouvoir et valoriser nos offres et expériences.
• Gérer avec professionnalisme les réclamations et offrir des solutions adaptées.
• Veiller à la mise à jour rigoureuse de la base de données clients.
• Saisir et actualiser les cardex dans le système.
• Mettre en pratique l’ensemble des formations reçues afin d’assurer un service d’exception.

Profil recherché

• Issu de formation hôtelière
• La maîtrise de l’anglais et du français sont indispensables. Une troisième langue serait appréciée
• Bonne maîtrise des outils informatiques, dont le logiciel Opéra
• Avoir de bonnes compétences en service clientèle.
• L’aisance orale, la communication ainsi qu'un bon relationnel sont des qualités indispensables
• Excellente présentation et sens de l'accueil
• Disponibilité et polyvalence

AVANTAGES

• Intégrez la première chaîne hôtelière mondiale
• Avantage sur les tarifs et chambres dans tous nos hôtels en France et à l'international avec réduction sur la restauration.
• Parking personnel à prix réduit
• Prise en charge mutuelle à 70% par l'employeur (mutuelle famille sans surcoût)
• Cafeteria à prix réduit
• 13ème mois et intéressement sous conditions
• Indemnités nourriture
• Pas de coupure – horaires continus

Vous êtes motivé(e), passionné(e) et souhaitez rejoindre les équipes du JW Marriott Cannes ?

N'hésitez pas à nous envoyer votre candidature, de belles opportunités vous attendent au sein du groupe Marriott, leader sur le marché de l'hôtellerie internationale !