RECEPTIONNISTE BILINGUE (H/F)

DOMAINE DE FOMPEYRE HOTEL RESTAURAN; Bazas; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé en Nouvelle-Aquitaine et à Bazas recherche un employé qualifié. Le candidat devra assurer l'accueil des clients, planifier les réservations et effectuer la comptabilité quotidienne. La maîtrise de l'anglais est indispensable, et une formation en hôtellerie est préférable. Ce contrat CDI implique un travail constant de 39 heures par semaine. Des avantages incluent une prévoyance et un accès à des avantages du comité d'entreprise.

Prestations

Prévoyance, mutuelle niveau 3

Accès à deux comptes Comité d'entreprise

Qualifications

• Expérience débutant acceptée si diplôme obtenu.
• Maitrise de l'anglais indispensable.

Responsabilités

• Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long de leur séjour.
• Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
• Effectuer la comptabilité journalière et la facturation.
• Organiser les relations avec les autres services.

Connaissances

ANGLAIS

ESPAGNOL OU AUTRE LANGUE

Tableur

Traitement de texte

Accomplir des démarches pour le compte de clients

Accueillir, orienter et renseigner un client

Développer et fidéliser la relation client

Utiliser les outils numériques

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie

Description du poste

Travail en horaires continus, pas de coupures. 7H-15H30 OU 14H45-23H15Rotation selon les semaines le matin ou le soir ou en journée. (2 jours de repos consécutifs).Toute candidature sans expérience sera étudiée, l'atout privilégié sera votre motivation. Maitrise de l'anglais indispensableAssurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.Planifier les réservations et l'occupation des chambres.Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.Organiser les relations avec les autres services.Salaire 1480 euros net, base 169 heures. Avantage en nature fournis inclusPrévoyance, mutuelle niveau 3 - prise en charge à 70% par l'employeur, y compris ayant droits.Accès à deux comptes Comité d'entreprise avec avantages.Aides à la mobilité en cas de déménagement

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en horaires fractionnés
Salaire

• 1480 euros net

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté - si diplôme obtenu
• Bac ou équivalent Hôtellerie

Compétences

• ANGLAIS Cette compétence est indispensable
• ESPAGNOL OU AUTRE LANGUE Cette compétence est indispensable
• Tableur Utilisation normale Cette compétence est indispensable
• Traitement de texte Utilisation normale Cette compétence est indispensable
• Accomplir des démarches pour le compte de clients
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Données d'activité de la structure, du service
• Développer et fidéliser la relation client
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer des réclamations et litiges
• Identifier, traiter une demande client
• Techniques de vente et de promotion
• Utiliser les outils numériques
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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