Réceptionniste APV Mécanique — Expérience Client & Services

MAJOR CONSULTING; Vincennes; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un(e) Réceptionnaire APV mécanique à Vincennes. Vous serez le premier contact des clients dans la concession, garantissant une expérience optimale. Responsabilités incluent accueillir les clients, gérer les rendez-vous, et assurer la satisfaction client. BTS AVA et 2 ans d'expérience en APV ou en concession sont requis. CDI temps plein avec un salaire de 2200 € à 2800 € bruts par mois, tickets restaurant et mutuelle inclus.

Prestations

Tickets restaurant

Mutuelle IRP AUTO

CE (loisirs, vacances, cinéma)

Participation et intéressement

Qualifications

• 2 ans d’expérience en APV ou en concession OBLIGATOIRE.
• Expérience réussie en relation/commercialisation de services est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins.
• Gérer la prise de rendez-vous client.
• Suivre l’avancée de travaux auprès des productifs.
• Contacter le client pour obtenir son accord sur travaux supplémentaires.
• Développer les ventes de produits et services complémentaires.
• Commenter et valoriser les travaux réalisés au client.
• Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir.
• Garantie de satisfaction optimale des clients.
• Enregistrer les factures des prestations.
• Assurer le reporting de l’activité au chef d’atelier.

Connaissances

Sens du service client

Organisé(e)

À l'écoute

Orienté(e) résultats

Formation

BTS AVA (ou équivalent)

Description du poste

Un cabinet de recrutement recherche un(e) Réceptionnaire APV mécanique à Vincennes. Vous serez le premier contact des clients dans la concession, garantissant une expérience optimale. Responsabilités incluent accueillir les clients, gérer les rendez-vous, et assurer la satisfaction client. BTS AVA et 2 ans d'expérience en APV ou en concession sont requis. CDI temps plein avec un salaire de 2200 € à 2800 € bruts par mois, tickets restaurant et mutuelle inclus.