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Réceptionniste APV Mécanique — Expérience Client & Services

MAJOR CONSULTING

Vincennes

Sur place

EUR 40 000 - 60 000

Plein temps

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Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un(e) Réceptionnaire APV mécanique à Vincennes. Vous serez le premier contact des clients dans la concession, garantissant une expérience optimale. Responsabilités incluent accueillir les clients, gérer les rendez-vous, et assurer la satisfaction client. BTS AVA et 2 ans d'expérience en APV ou en concession sont requis. CDI temps plein avec un salaire de 2200 € à 2800 € bruts par mois, tickets restaurant et mutuelle inclus.

Prestations

Tickets restaurant
Mutuelle IRP AUTO
CE (loisirs, vacances, cinéma)
Participation et intéressement

Qualifications

  • 2 ans d’expérience en APV ou en concession OBLIGATOIRE.
  • Expérience réussie en relation/commercialisation de services est un plus.

Responsabilités

  • Accueillir les clients et prendre en compte leurs besoins.
  • Gérer la prise de rendez-vous client.
  • Suivre l’avancée de travaux auprès des productifs.
  • Contacter le client pour obtenir son accord sur travaux supplémentaires.
  • Développer les ventes de produits et services complémentaires.
  • Commenter et valoriser les travaux réalisés au client.
  • Informer le client des prochains entretiens et prestations à prévoir.
  • Garantie de satisfaction optimale des clients.
  • Enregistrer les factures des prestations.
  • Assurer le reporting de l’activité au chef d’atelier.

Connaissances

Sens du service client
Organisé(e)
À l'écoute
Orienté(e) résultats

Formation

BTS AVA (ou équivalent)
Description du poste
Un cabinet de recrutement recherche un(e) Réceptionnaire APV mécanique à Vincennes. Vous serez le premier contact des clients dans la concession, garantissant une expérience optimale. Responsabilités incluent accueillir les clients, gérer les rendez-vous, et assurer la satisfaction client. BTS AVA et 2 ans d'expérience en APV ou en concession sont requis. CDI temps plein avec un salaire de 2200 € à 2800 € bruts par mois, tickets restaurant et mutuelle inclus.
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