Réceptionniste alternante

ECG; Trogues; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'hôtellerie de plein air en France recherche un(e) agent d'accueil pour assurer la satisfaction des clients durant leur séjour. Vous aurez pour mission d'accueillir les vacanciers, d'optimiser leur expérience et de gérer les encaissements. Le poste nécessite une expérience dans un rôle similaire, une maîtrise du français et de l'anglais, ainsi qu'un bon sens du service client. Des avantages supplémentaires comme le logement et des réductions sont offerts.

Prestations

Logement sur les campings (selon disponibilités)

Tickets restaurants

Réductions pour le personnel et leurs proches

Qualifications

• Expérience justifiée dans un poste similaire.
• Capacité à travailler dans un environnement multiculturel.
• Compétences informatiques requises.

Responsabilités

• Accueillir la clientèle française et internationale.
• Optimiser la satisfaction client durant leur séjour.
• Gérer les encaissements des prestations annexes.
• Suivre les dossiers clients et les réservations.

Connaissances

Expérience en hôtellerie de plein air

Maîtrise du français

Maîtrise de l'anglais

Sens du détail

Organisé(e)

Bon(ne) communicant(e)

Description du poste

ECG c’est le n°1 de l’emploi en Hôtellerie de plein air.

Pourquoi nous rejoindre ?

• 5000 opportunités d’emploi par an
• des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Alannia, Roan, ECGS, ...)
• + de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d’Europe
• 3 millions de clients accueillis chaque année

ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d’un lac, à la montagne... il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances !

Tu es prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager ton enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, tu es alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, tu contribues à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.

Tes Missions Consistantes à

• Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
• Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
• Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
• Réaliser les encaissements des prestations annexes
• Suivre les dossiers clients et le planning de réservation

Nos Petits Plus

• Des équipes conviviales
• Un environnement propice à l'évolution
• Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
• Des Tickets restaurants
• Des réductions pour toi et tes proches dans l’ensemble de nos campings

Tes Atouts Pour Réussir Ce Poste

• Tu as une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’hôtellerie de plein air
• Tu maîtrises le français comme l’anglais, une troisième langue est un plus
• Tu maîtrises les outils informatiques

Tes petits plus :

• Le sens du détail est ta marque de fabrique
• La satisfaction client est ton objectif premier
• Tu es organisé(e) et bon(e) communicant(e)
• Tu sais t’adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits

Envie de t’investir et de vivre une aventure passionnante au sein de nos campings-villages ? Dépose ta candidature dès maintenant !