Réceptionnaire (H/F)

Point S; Mèze; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre de réparation automobile à Mèze recherche un(e) Chargé(e) d’accueil. Vous serez le point de contact pour les clients, gérant l'accueil et les opérations administratives. Un bon relationnel et une expérience dans le secteur automobile sont souhaitables. Contrat CDI, 40H/semaine avec une rémunération entre 2 300 € et 2 800 € brut par mois, ainsi que divers avantages tels qu'une mutuelle et une formation continue.

Prestations

Mutuelle

Formation continue

Environnement bienveillant

Qualifications

• Excellent relationnel et sens du service client.
• Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve).
• Maîtrise des outils informatiques de bureautique.
• Première expérience dans le secteur automobile appréciée.
• Sang-froid et gestion diplomatique des situations sensibles.
• Aptitudes au travail en équipe et gestion de plusieurs tâches.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients.
• Rédiger devis et ordres de réparation.
• Proposer des offres commerciales.
• Coordonner les opérations de maintenance.
• Assurer la restitution des véhicules.
• Gérer les stocks de pièces e commandes.

Connaissances

Relationnel

Organisation

Rigueur

Gestion du stress

Dynamisme commercial

Outils

Word

Excel

Description du poste

Présentation de l'entreprise

Rejoignez notre Centre Point S de Mèze, acteur reconnu de la réparation automobile, au sein d’un atelier moderne et dynamique, où la satisfaction client et la qualité de service sont au cœur des priorités. Nous plaçons l’humain et la performance technique au centre de notre développement, avec une forte culture d’entraide, d’exigence et d’amélioration continue.

Le poste : Chargé(e) d’accueil (H/F)

En tant que Chargé(e) d’accueil, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, gérez l’administratif courant, contribuez à la qualité du service et à la bonne image de l’entreprise.

Vos Missions Au Quotidien

• Accueillir, conseiller et accompagner les clients avec professionnalisme.
• Rédiger les devis, ordres de réparation et suivre l’avancement des travaux.
• Proposer des offres commerciales, produits et services adaptés aux besoins clients.
• Déclencher et coordonner les opérations de maintenance des véhicules.
• Assurer la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client.
• Réaliser la gestion administrative liée à l’activité du service après‑vente.
• Gérer les stocks de pièces, les commandes et les retours fournisseurs.
• Suivre, contrôler et coordonner les activités confiées aux collaborateurs.

Le profil recherché

• Vous avez un excellent relationnel et une vraie fibre service client.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et savez prioriser.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de bureautique (Word, Excel…) et/ou de gestion.
• Une première expérience dans le secteur automobile serait un vrai plus.
• Vous gardez votre sang‑froid en toutes circonstances et savez gérer les situations sensibles avec diplomatie.
• Une expérience dans l’automobile ou la maintenance est un plus.
• Aptitudes à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Sens du service client et dynamisme commercial.
• Rigueur, organisation et aisance administrative.

Informations complémentaires

• Contrat : CDI – 40H / semaine
• Rémunération : 2 300 € brut à 2 800 € brut / mois selon profil
• Prise de poste : dès que possible
• Lieu : Mèze
• Avantages : mutuelle, formation continue, environnement bienveillant