Réceptionnaire Conseiller Clients (HF)

Volkswagen Group France; Limoges; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un Conseiller Client Après-Vente à Limoges. Vous serez responsable de la gestion du dossier client, de la relation globale avec le client et de la commercialisation des services. Les candidats doivent posséder une première expérience en service après-vente et avoir un bon sens commercial. Ce poste est en présentiel avec un contrat à temps plein.

Qualifications

• Première expérience réussie en service après-vente.
• Appétence pour l'automobile et les nouvelles technologies.
• Rigueur et organisation.

Responsabilités

• Gestion du dossier client jusqu'à son terme.
• Contrôle et validation des demandes client.
• Commercialisation des services périphériques.
• Interface entre l'atelier et les clients.
• Restitution des véhicules aux clients.
• Gestion des réclamations clients.

Connaissances

Support technique

Negociation

Sens commercial

Compétence informatique

Description du poste

Notre concession Volkswagen Limoges Nord recrute un Conseiller Client Après-Vente (H / F) en CDI.

39H / semaine du lundi au vendredi

Type demploi : Temps plein CDI

Lieu du poste : En présentiel

Ce que nous vous offrons

Rattaché(e) directement au Responsable Service Après-Vente vous serez en charge des missions suivante :

• Assurer louverture et la gestion du dossier jusquà son terme en lien avec le client et le gestionnaire SAV
• Contrôler négocier et valider les prestations et demandes client
• Commercialiser les produits et services périphériques
• Être linterface entre latelier et les clients
• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Restituer les véhicules aux clients
• Être le garant de notre image de marque
• Prise en charge des réclamations clients (téléphone mails courriers)

Profil recherché

Vous justifiez dune première expérience réussie en service après-vente

Vous avez une appétence pour lautomobile et les nouvelles technologies facilitant le service client

Vous êtes rigoureux organisé vous possédez des capacités de négociation et le sens commercial

Vous êtes à laise avec loutil informatique.

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et en pleine croissance

Key Skills

• Engineering Support
• MAC
• Hydraulic
• General Services
• Ado
• Health Education

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1