Réceptionnaire Automobile Mécanique H/F

GUEUDET; Brie-Comte-Robert; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile en Île-de-France recherche un professionnel pour le service après-vente. Vous serez le premier interlocuteur des clients, assurant leur prise en charge depuis l'arrivée de leur véhicule jusqu'à sa restitution. Vos missions incluent l'accueil, la gestion des réclamations, et l'organisation des rendez-vous. Un sens aigu du service client et une bonne communication sont essentiels dans ce rôle.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur prise en charge.
• Suivre le véhicule de la réception à la restitution.
• Organiser et planifier les rendez-vous clients.

Description du poste

Et si votre prochaine réussite professionnelle se trouvait chez nous ?

Nous vous proposons de faire partie d’une équipe qui a le sens du service client.

Au sein du service après-vente de la concession Audi de Brie Comte Robert, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier.

Dans le respect des méthodes opérationnelles et d'organisation, vos missions sont :

• Accueil clients
• Suivi du véhicule de la réception à la restitution
• Organisation et planification des rendez-vous clients pour l’atelier
• Transmission des informations et de l’avancée aux clients
• Gestion des réclamations clients
• Établissement des documents (ordre de réparation, devis, garantie...)