Réceptionnaire Automobile H / F

MENWAY EMPLOI; Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Réceptionnaire automobile pour assurer l'accueil et le suivi client, planifier les rendez-vous et promouvoir les services de l'entreprise. Le candidat idéal aura une formation commerciale ou mécanique, avec une sensibilité forte au service client. Le poste est basé à Bordeaux et le contrat proposé est un CDI. Salaire brut annuel entre 25000 et 28000 Euros.

Qualifications

• Expérience comme conseiller client dans le secteur automobile de l'après-vente appréciée.
• Capacité à utiliser des outils informatiques pour le service client.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
• Etablir des devis de réparation et suivre les dossiers clients.
• Promouvoir l'entreprise et ses services.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Dynamisme

Sens du service

Ténacité

Gestion des priorités

Formation

Formation dans le commerce ou mécanique automobile

Description du poste

Offre n° 200MTLC – Réceptionnaire automobile H/F

Doté(e) d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le(a) garant(e) de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Venez renforcer notre équipe composée de déjà 3 réceptionnaires, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l'entreprise, et l'ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l'image de marque du point de vente

Horaires : du lundi au vendredi de 08h12h00 - 14h18h00

Hebdomadaire comprise entre 2500EUR et 2800EUR brut mensuel hors variable.

Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :

• Issu(e) d'une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d'une expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de l'après-vente.
• Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
• Dynamique, à l'écoute, souriant(e) vous savez trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante à vos côtés.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité et votre capacité face à la gestion des priorités, les outils informatiques et le respect des process ne vous font pas peur tant ils vous garantissent un réel support dans la qualité de votre service.

Type de contrat : CDI
Contrat travail: Durée du travail 39H/semaine
Travail en journée

Salaire brut annuel : 25000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience : Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

Votre agence Menway Emploi de BORDEAUX , met à disposition son expertise pour vous accompagner dans votre recherche d'emploi. Nous recherchons pour notre client, un Réceptionnaire automobile h/f dans le cadre d'une mission CDI. Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.