RECEPTIONNAIRE AUTOMOBILE H/F

MENWAY EMPLOI; Artigues-près-Bordeaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un réceptionnaire automobile pour renforcer son équipe à Artigues-près-Bordeaux. Vous serez en charge de la relation client, de la planification des rendez-vous et de la gestion des réparations. Le poste requiert dynamisme, sens du commerce et compétences informatiques. Le contrat est en CDI avec un salaire brut entre 2 500 € et 2 800 € par mois.

Qualifications

• Attiré(e) par le secteur automobile, avec un excellent sens du service.
• Dynamique et souriant(e), capable d'offrir une expérience client différenciante.
• Connaissances informatiques solides et respect des processus.

Responsabilités

• Assurer la relation client et le suivi.
• Planifier et préparer les rendez-vous du service après-vente.
• Rédiger les ordres de réparation et établir les devis.
• Promouvoir l’entreprise et ses services tout en respectant les normes qualité.

Connaissances

Sens du commerce

Dynamisme

Capacité d'écoute

Ténacité

Gestion des priorités

Description du poste

Nous recherchons un réceptionnaire automobile pour renforcer notre équipe existante de 3 réceptionnaires.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez‑vous des clients du service après‑vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
• Établir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
• Facturer et encaisser
• Restituer les véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise et l’ensemble de ses services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualité exigés par le constructeur
• Contribuer à l'image de marque du point de vente

Qualifications

• Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
• Vous êtes dynamique, à l’écoute, souriant(e) et savez trouver la solution adaptée pour offrir une expérience différenciante à vos clients.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre ténacité et votre capacité à gérer les priorités. Les outils informatiques et le respect des process ne vous font pas peur, et vous les utilisez pour garantir la qualité de votre service.

Informations pratiques

• Type de contrat : CDI
• Durée du travail : 39h/semaine (08h – 12h ou 14h – 18h)
• Horaires : Lundi‑Vendredi, 08h – 12h / 14h – 18h
• Salaire brut : Entre 2 500 € et 2 800 € par mois (excluant variable), soit 25 000 € à 35 000 € annuels.
• Localisation : Bordeaux (étude effectuée par l’agence Menway Emploi)