Réceptionnaire Automobile — Accueil & Suivi Client

KIA - Gueudet 1880; Champigny-sur-Marne; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Champigny-sur-Marne recherche un interlocuteur client pour son service après-vente. Vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge des clients, ainsi que de l'organisation de leur expérience de service. Cela inclut le suivi des véhicules et la gestion des réclamations. Une expérience en après-vente est appréciée. Un environnement dynamique et des possibilités d'évolution vous attendent.

Prestations

Formations proposées pour évoluer

Travail en équipe

Qualifications

• Poste en après-vente ou en atelier automobile apprécié.
• Capacité à rester calme en toute circonstance.
• Expérience dans le service client souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer la prise en charge de leur véhicule.
• Suivre le véhicule de la réception à la restitution.
• Organiser et planifier les rendez-vous clients pour l'atelier.
• Transmettre les informations et l'avancée aux clients.
• Gérer les réclamations clients.
• Établir les documents nécessaires.

Connaissances

Sens du relationnel

Gestion des réclamations clients

Description du poste

Une concession automobile à Champigny-sur-Marne recherche un interlocuteur client pour son service après-vente. Vous serez responsable de l'accueil et de la prise en charge des clients, ainsi que de l'organisation de leur expérience de service. Cela inclut le suivi des véhicules et la gestion des réclamations. Une expérience en après-vente est appréciée. Un environnement dynamique et des possibilités d'évolution vous attendent.