Réceptionnaire atelier mécanique H/F (H/F)

GARAGE DE VILLETTE; La Talaudière; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un garage automobile local à La Talaudière recrute un(e) réceptionnaire atelier mécanique H/F. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil aux clients, et vous devrez gérer les demandes techniques et administratives. Une expérience en mécanique est souhaitée. Ce poste vous permet d'évoluer dans un rôle alliant technique et relation client, avec une équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire ou mécanicien(ne) automobile/poids lourds.
• Capacité à gérer des interlocuteurs variés.
• Volonté de relever un nouveau défi professionnel avec relation client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client comme responsable d'atelier.
• Gérer l'accueil téléphonique et physique des clients.
• Analyser les demandes clients et pré-diagnostiquer les travaux à effectuer.
• Planifier les rendez-vous de l'atelier.
• Effectuer la réception des véhicules dans l'atelier.
• Établir tous documents administratifs nécessaires.
• Restituer le véhicule aux clients en expliquant les travaux réalisés.
• Promouvoir les offres de service du garage.

Connaissances

Maîtrise des bases techniques de réparation automobile

Rigueur et organisation

Bon relationnel

Sens du service

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Le poste de Réceptionnaire atelier mécanique H/F

39H/semaine
Travail en journée

Jamais

Prêt(e) à devenir un acteur reconnu dans le monde du camion ?
Mettez votre ceinture et avançons ensemble vers un avenir plus FAURE !

Qui sommes-nous ?
Fort d'une expertise de 100 ans dans le véhicule industriel, distributeur et réparateur agréés Renault Trucks, le groupe Faure est présent sur les départements de la Loire et de la Haute Loire.
Nous proposons à nos clients, la vente de véhicules neufs et d'occasion, la location courte et longue durée, la maintenance et le dépannage des véhicules, la vente des pièces détachées constructeur ou adaptables.
Notre engagement : la qualité et la satisfaction du client.

Ce que nous proposons :
Nous recrutons pour notre garage DE VILLETTE basé à La Talaudière (42), Un(e) réceptionnaire après-vente H/F

Sous la responsabilité du chef d'atelier, votre mission consiste à accueillir et conseiller le client. Vous mêles donc la technique et la relation client.

Vos missions principales :

• Gérer l'accueil téléphonique et physique des clients ;
• Analyser les demandes clients (pré-diagnostic des travaux à effectuer sur les véhicules) ;
• Planifier les rendez-vous en fonction de la charge de travail de l'atelier ;
• Effectuer la réception du véhicule à l'entrée dans l'atelier ;
• Etablir tous documents administratifs (notamment les ordres de réparations, les commandes de travaux) dans le respect des process constructeur
• Restituer le véhicule aux clients (expliquer les travaux réalisés) ;
• Promouvoir les offres de service du garage ;

Qui êtes-vous ?

Vous maîtrisez les bases techniques de la réparation automobile ou poids lourds.
Vous avez de l'expérience sur un poste similaire ou vous êtes actuellement mécanicien(ne) automobile ou poids lourds et avez envie d'un nouveau challenge professionnel avec davantage de relation client !
Vous faites preuve de rigueur et d'organisation, vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés.
Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens du service et de la satisfaction client.
Vous maîtrisez les outils bureautiques.