Réceptionnaire Atelier H/F

PM-Pro; Feuges; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e mois

Participation aux bénéfices

Formation continue

Avantages sociaux

Résumé du poste

PM-Pro Feuges recherche un(e) réceptionnaire atelier expérimenté(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez rattaché au responsable du Service Après-Vente et aurez pour mission d’accueillir les clients, de gérer les fichiers et d’assurer la prise en charge des matériels en location, prêt, neuf et occasion.

Vous contribuerez à la satisfaction client, au développement du chiffre d’affaires et à la planification des interventions, tout en garantissant la qualité et la performance des services

Qualifications

• Maîtrise des outils informatiques et de gestion SAV.
• Compétence technique en machinisme agricole requise.
• Capacité à planifier et prioriser les interventions.
• Sens du relationnel et de la satisfaction client.
• Rigueur et organisation des dossiers administratifs.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le suivi du fichier client.
• Gérer la prise en charge et restitution des matériels (location, prêt, neuf et occasion).
• Assurer la satisfaction client et développer le chiffre d’affaires.
• Planifier et organiser les interventions et définir le cadre des prestations.
• Etre l’interlocuteur privilégié entre le client et l’atelier et établir les ordres de réparation.

Connaissances

Machinisme agricole

Planification

Gestion administrative

Relation client

Observation

Rigueur et organisation

Relationnel

Proactivité

Informatique & SAV

Esprit d’équipe

Réactivité

Description du poste

La population ne cesse de croître et les besoins en nourriture vont doubler sur les 50 prochaines années. PM-Pro a pour mission de fournir des solutions innovantes et durables dans le but de nourir les hommes en protégeant l'environnement.

Leader sur notre territoire, nos concessions PM-Pro sont 20 bases réparties sur 6 départements : l'Aube, la Marne, l'Aisne, la Somme, le Pas-De-Calais et le Nord. Nous commercialisons principalement des machines de la marque John Deere, leader mondial dans son domaine.

Travailler chez PM-Pro, c'est avant tout vivre des expériences. Nos 350 collaborateurs donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s'enrichissent des expériences qu'ils font au quotidien...

La concession PM-Pro de Feuges recherche pour son équipe atelier, un(e) réceptionnaire atelier (H/F) avec expérience professionnelle. Vous serez rattaché au responsable du Service Après-Vente du secteur.

Vos missions sont :

• Accueillir les clients
• S'assurer que le fichier client est à jour
• Assurer la prise en charge et la restitution des matériels de location, de prêt, neuf et occasion
• Assurer la satisfaction
• Développer le CA
• Planifier et organiser les interventions
• Définir le cadre des interventions pour garantir la qualité et la performance
• Etre l'interlocuteur privilégié du client et assurer la jonction entre les clients et l'atelier
• Vendre des prestations de service
• Etablir les ordres de réparation

Qui sommes nous ?

La population ne cesse de croître et les besoins en nourriture vont doubler sur les 50 prochaines années. PM-Pro a pour mission de fournir des solutions innovantes et durables dans le but de nourir les hommes en protégeant l'environnement.

Leader sur notre territoire, nos concessions PM-Pro sont 20 bases réparties sur 6 départements : l'Aube, la Marne, l'Aisne, la Somme, le Pas-De-Calais et le Nord. Nous commercialisons principalement des machines de la marque John Deere, leader mondial dans son domaine.

Travailler chez PM-Pro, c'est avant tout vivre des expériences. Nos 350 collaborateurs donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s'enrichissent des expériences qu'ils font au quotidien...

Vos missions

La concession PM-Pro de Feuges recherche pour son équipe atelier, un(e) réceptionnaire atelier (H/F) avec expérience professionnelle. Vous serez rattaché au responsable du Service Après-Vente du secteur.

Vos missions sont :

• Accueillir les clients
• S'assurer que le fichier client est à jour
• Assurer la prise en charge et la restitution des matériels de location, de prêt, neuf et occasion
• Assurer la satisfaction
• Développer le CA
• Planifier et organiser les interventions
• Définir le cadre des interventions pour garantir la qualité et la performance
• Etre l'interlocuteur privilégié du client et assurer la jonction entre les clients et l'atelier
• Vendre des prestations de service
• Etablir les ordres de réparation

Compétences et connaissances professionnelles

• Compétence technique dans le machinisme agricole
• Planification et gestion des priorités
• Suivi administratif rigoureux
• Excellent relationnelle client
• Sens de l'observation
• Rigueur et organisation
• Excellent relationnel
• Proactivité et anticipation
• Maîtrise de des outils informatiques, de communication et de gestion SAV
• Goût du travail en équipe
• Adaptabilité et réactivité

Pourquoi postuler chez PM-Pro?

• Une entreprise en développement
• Une rémunération attractive (13ème mois + participation aux bénéfices)
• Des possibilités d'évolution de carrière
• De nombreux avantages sociaux avec le CSE
• Formation initiale et continue assurée

Vous trouverez plus d’informations sur nos réseaux sociaux et notre site internet : https://pm-pro.fr