Réceptionnaire Après-Vente H / F

Groupe Autosphere; Reims; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la distribution automobile à Reims recherche un Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion de leur entretien, et de la vente de services. Idéalement, vous avez une expérience réussie dans le service après-vente et un bon sens commercial. Ce poste offre des possibilités d'évolution dans un cadre agréable avec des équipes dynamiques.

Qualifications

• Excellente maîtrise de l'accueil client et du suivi d'entretien.
• Compétences en vente de produits et services liés à l'atelier.
• Connaissances techniques en automobile requises.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
• Gérer l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.
• Renseigner les interventions et gérer le planning de charge atelier.

Description du poste

Overview

La plaque NYXO EST regroupe les concessions NISSAN situées à Reims, Château-Thierry, Charleville-Mézières, Châlons-en-Champagne, Saint-Avold, Nanteuil-lès-Meaux et Magenta.

Les concessions NYXO EST font partie du Groupe AUTOSPHERE, leader de la distribution automobile, comptant plus de 260 sites multimarques en France. Dans les concessions du groupe AUTOSPHERE, les évolutions sont possibles, et les exemples sont nombreux !

Vous recherchez un cadre de travail agréable, dans une ambiance chaleureuse, au sein d''un Groupe capable de vous offrir des perspectives d''évolution intéressantes : Nous sommes l''entreprise que vous recherchez !

Dans le cadre de son développement, la concession Nissan Reims, recherche son Réceptionnaire Après-Vente H / F

Responsibilities

Au sein de notre atelier, vous prenez en charge l''accueil des clients et le suivi de l''entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l''interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l''atelier.

Chargé de l''accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée)
• Gérez le planning de charge atelier
• Assurez de la qualité des travaux
• Assurez que le dossier contient tous les documents
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquez et encaissez les factures
• Restituez son véhicule

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l''informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d''une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d''une concession et souhaitez faire partie d''une entreprise en développement.

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