Réceptionnaire Après-Vente H / F

NISSAN REIMS; Grand Est; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Grand Est recherche un Réceptionnaire Après-Vente pour assurer l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule. Vous interagirez avec la clientèle pour comprendre leurs besoins et proposer des services adaptés. Le candidat idéal possède une expérience dans le secteur, une forte fibre commerciale et des connaissances techniques en automobile. Le poste offre une rémunération brute à partir de 25 K€.

Qualifications

• Expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession.
• Capacité à gérer la relation client et à proposer des prestations.

Responsabilités

• Accueillir les clients et suivre l'entretien de leur véhicule.
• Gérer le planning de charge de l'atelier.
• Assurer la qualité des travaux effectués.

Connaissances

Fibre commerciale

Maîtrise de l'informatique

Connaissances techniques en automobile

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Réceptionnaire Après-Vente H / F

Contrat

CDI

Description de l'offre

La plaque NYXO EST regroupe les concessions NISSAN situées à Reims, Château-Thierry, Charleville-Mézières, Châlons-en-Champagne, Saint-Avold, Nanteuil-lès-Meaux et Magenta.

Les concessions NYXO EST font partie du Groupe AUTOSPHERE, leader de la distribution automobile, comptant plus de 260 sites multimarques en France. Dans les concessions du groupe AUTOSPHERE, les évolutions sont possibles, et les exemples sont nombreux !

Vous recherchez un cadre de travail agréable, dans une ambiance chaleureuse, au sein d'un Groupe capable de vous offrir des perspectives d'évolution intéressantes : Nous sommes l'entreprise que vous recherchez !

Dans le cadre de son développement, la concession Nissan Reims, recherche son Réceptionnaire Après-Vente H / F

Au sein de notre atelier, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction. Vous êtes l’interface entre la clientèle et les équipes mécaniques. Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins et ses attentes pour le conseiller, et lui proposez des prestations. En accord avec lui, vous :

• Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
• Gérez le planning de charge atelier
• Assurez de la qualité des travaux
• Assurez que le dossier contient tous les documents
• Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
• Expliquez et encaissez les factures
• Restituez son véhicule

Qui êtes-vous ?

Vous avez une vraie fibre commerciale, maîtrisez l’informatique, êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile.

Vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale réussie au service Après-Vente d’une concession et souhaitez faire partie d’une entreprise en développement.

Rejoignez-nous!

Rémunération brute, base temps plein

A partir de 25 K€

Critères candidat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans

Niveau d'études min. requis

Indifférent