Réceptionnaire Après-Vente Automobile H / F

Groupe Autosphere; Malakoff; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile de luxe à Paris cherche un ambassadeur de la marque pour offrir une expérience premium à chaque visite. Ce rôle exige un accueil chaleureux, l'élaboration d'ordres de réparation clairs et le suivi des prestations. La connaissance en mécanique automobile est essentielle, ainsi qu'une expérience d'au moins deux ans dans un environnement premium. Rejoignez-nous pour incarner l'audace et la performance de Jaguar Land Rover.

Prestations

Tickets Restaurant

Mutuelle IRP AUTO

Formation continue

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience à un poste similaire dans un environnement premium.
• Solides connaissances en mécanique automobile.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance.
• Élaborer les ordres de réparation et expliquer les interventions.
• Suivre l'avancement des prestations et informer le client.
• Restituer le véhicule en valorisant les interventions.
• Contribuer au développement de l'activité avec des prestations additionnelles.
• Veiller à la satisfaction totale du client.

Connaissances

Service client

Connaissances en mécanique automobile

Aisance relationnelle

Description du poste

Rejoignez l'univers d'excellence automobile Jaguar Land Rover !

Au sein de notre concession située à Paris 19e, vous serez l'ambassadeur de la marque auprès de nos clients. Votre mission ? Offrir une expérience premium à chaque visite, tout en garantissant la qualité et la fiabilité des prestations réalisées par nos ateliers.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer une marque emblématique et un univers où l'excellence et la passion automobile sont au coeur de chaque journée.

Bénéficier d'un environnement de travail dynamique, au sein d'une équipe soudée et engagée.

Profiter d'une rémunération motivante composée d'un fixe attractif + primes.

Avantages

Tickets Restaurant, mutuelle IRP AUTO, formation continue aux produits et aux process Jaguar Land Rover.

Poste à temps plein (39h), basé à Paris 19e.

Vos missions au quotidien :

Véritable interface entre nos clients et nos techniciens, vous aurez pour principales responsabilités de :

• Accueillir nos clients avec professionnalisme et bienveillance, tout en identifiant précisément leurs besoins.
• Élaborer les ordres de réparation, en expliquant avec clarté les interventions prévues et les travaux à réaliser.
• Suivre l'avancement des prestations auprès de l'atelier, et informer le client en toute transparence en cas de travaux complémentaires.
• Restituer le véhicule en valorisant les interventions effectuées et en conseillant sur les prochains entretiens à prévoir.
• Contribuer au développement de l'activité en proposant les prestations additionnelles adaptées et en relayant les opportunités au service commercial VN / VO.
• Veiller à la satisfaction totale du client, reflet de la qualité Jaguar Land Rover.

Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans à un poste similaire, idéalement dans un environnement premium.

Vous possédez de solides connaissances en mécanique automobile.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre rigueur.

Organisé et à l'écoute, vous aimez relever des défis et atteindre vos objectifs.

Votre esprit d'équipe et votre sens du résultat feront la différence !

Prêt à vivre l'expérience Jaguar Land Rover ?

Envoyez-nous votre candidature et rejoignez une marque qui incarne l'audace, la performance et le raffinement.