Quality Assurance Manager H/F

ALTEN; Paris; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

ALTEN recherche un Responsable Qualité et Amélioration Continue pour piloter les projets et assurer le respect des exigences clients et référentiels ADF.

Vous participerez activement à la phase avant-vente et au démarrage des projets, assurerez les audits de processus, la veille qualité client et porterez le rôle de point focal qualité auprès des équipes et du client.

Qualifications

• Maîtrise des bonnes pratiques de gestion de projet et des outils Qualité.
• Connaissance des normes ISO 9001 et EN 9100 (aéronautique) serait un atout.
• Compétences en Lean Management constituent un atout.
• Excellentes capacités d’analyse et de synthèse, rigueur et anticipation.

Responsibilities

• Représente la fonction qualité dès la phase d’avant-vente et participe au démarrage des projets.
• Explique et accompagne la mise en place des processus et pratiques de gestion de projet (ADF).
• Conseille et propose l’adaptation des processus, méthodes, outils et indicateurs.
• Réalise l’analyse causale des problèmes et assure le suivi des causes racines.
• Réalise et suit des audits de processus et assure la veille qualité client.
• Est le point focal qualité pour le client et communique sur les évolutions.

Skills

Gestion de projet

Qualité

Communication écrite/orale

Analyse et synthèse

Tools

ADF framework

Job description

ALTEN : MAKE IT HAPPEN !

Leader mondial du Conseil en Ingénierie et des IT Services, ALTEN compte plus de 57 000 collaborateurs dans une trentaine de pays, répartis sur trois populations : les Consultants Ingénieurs, les Fonctions Support et les Business Managers.

Nos Fonctions Support (Ressources Humaines, Finance, Juridique, Achats, Communication et Marketing) sont les piliers du Groupe et contribuent à sa croissance ; venez booster votre carrière en intégrant un environnement stimulant, à travers nos programmes de formations et de mobilités !

Au sein de la Direction « Amélioration Continue et Qualité Projet » (ACQP) de la Direction des Projets Structurés (DDPS) pour l’Assurance Qualité des projets à engagement de résultats, en relation avec les chefs de projets et directeurs de projet ses activités sont les suivantes :

Qualité

• Représente la fonction qualité dès la phase d’avant-vente et participe à la préparation du projet et aux réunions de lancement interne des projets,
• Explique et accompagne les projets dans la mise en place des processus et pratiques de gestion de projet regroupées au sein du référentiel Groupe (ALTEN Delivery Framework – ADF),
• Est conseil et force de proposition dans l’adaptation des processus, méthodes, outils et indicateurs, dédiés au suivi des projets,
• Participe à l’analyse causale des problèmes rencontrés sur les projets en apportant un support méthodologique et en garantissant une remontée aux causes racines efficace.,
• Passe en revue les activités des projets en réalisant un suivi rapproché et des audits de processus afin d’évaluer objectivement l’adhésion aux pratiques ADF,
• Communique auprès de la direction sur la maîtrise de la qualité par les projets et alerte le cas échéant,
• Est le point focal qualité pour le client
• Assure la veille sur les évolutions du système qualité client (de l’analyse des évolutions à la définition des plans d’actions associés)

Amélioration continue

• Participe à l’amélioration permanente des processus, méthodes et outils de support à travers de chantiers internes,
• Participe aux bilans de projets et formalise le retour d’expérience dans un objectif de capitalisation et d’amélioration des projets et des processus de l’ADF

Profil

COMPÉTENCES CLÉS

(Secteur Aéronautique/Défense/Industrie - Type Safran)

Vous maîtrisez les bonnes pratiques de gestion de projet et connaissez les méthodes et outils Qualité, notamment les normes ISO 9001 et EN 9100 (spécifique à l’aéronautique), la résolution de problèmes et l’analyse causale. Des compétences en LEAN Management constitue un atout supplémentaire.

Soft Skills

Vous disposez d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse, faites preuve de rigueur et de sens de l’anticipation, et possédez de très bonnes capacités de communication, à l’oral comme à l’écrit.

FORMATION

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 7 ans, idéalement sur des projets à engagement de résultats dans un contexte de service (ex : aéronautique, défense, ou industrie haute technologie), et avez exercé des fonctions de pilotage opérationnel (projet, lot ou sous-projet) ou de responsable Qualité.

Secteur / Fonctions

Fonctions Qualités

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