Qualiticien / Qualiticienne (H/F)

ASS SERVICE SOINS AIDE DOMICILE; Rodez; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association médico-sociale à Rodez recherche un(e) Qualiticien(ne) pour garantir et améliorer le système qualité. Avec au moins 3 ans d'expérience, vous piloterez la mise en place des normes et vous assurerez la conformité réglementaire. Le poste est en CDI temps plein, avec des responsabilités tournées vers la sensibilisation des équipes et l'amélioration continue des pratiques professionnelles. Des déplacements sont à prévoir sur le territoire d'intervention de l'association.

Prestations

Avantages selon la convention collective (BAD)

Qualifications

• Diplôme Bac+3 minimum en qualité ou gestion des risques.
• 3 ans minimum d'expérience dans la gestion de la qualité, idéalement dans le secteur médico-social.
• Connaissance du RGPD et référentiels HAS.

Responsabilités

• Élaborer et maintenir le système qualité conformément aux normes.
• Conduire des autoévaluations et analyses de données.
• Assurer le suivi réglementaire et des plans d'actions.

Connaissances

Gestion des risques

Analyse des données

Sensibilisation des équipes

Rigueur

Pédagogie

Formation

Diplôme de niveau Bac+3 en qualité ou équivalent

Outils

Outils qualité

Description du poste

Offre n° 201PYXW
Qualiticien / Qualiticienne (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes garant(e) du système qualité de l'association et de la conformité des pratiques aux exigences réglementaires du secteur médico-social.

Vos missions principales

1. Mise en place et pilotage du système qualité : élaboration, déploiement et maintien du système qualité selon les normes et exigences en vigueur, pilotage de l'amélioration continue, réalisation des diagnostics internes et analyses des risques, création et mise à jour des procédures et protocoles à l'aide d'outils qualité.
2. Autoévaluations et préparation à l'évaluation HAS : conduite des prestations d'autoévaluation sur la base du référentiel, recueil et analyses de données, identification des points forts et axes d'amélioration, proposition et suivi des plans d'actions, coordination, préparation et accompagnement des équipes à l'évolution quinquennale avec collecte des preuves, rédaction des documents et formation des équipes.
3. Suivi réglementaire et amélioration continue : assurer la conformité aux exigences légales et suivi des plans d'actions avec un accompagnement des équipes dans les mises en œuvre.
4. Gestion des réclamations et incidents : pilotage du traitement des réclamations usagers et l'analyse des non-conformités et proposition de plan d'actions.
5. Accompagnement et formation : sensibilisation des collaborateurs à l'importance de la qualité dans l'accompagnement des bénéficiaires, sensibilisation et formation des équipes aux bonnes pratiques de la démarche qualité et aux procédures internes, soutien des responsables de secteur dans le déploiement des outils qualité, être force de proposition pour l'optimisation de l'organisation et des pratiques professionnelles.
6. Reporting : production des bilans, construction des indicateurs, centralisation et actualisation des documents qualité, traçabilité des actions, travail avec la direction, responsables de secteurs et les équipes terrain pour garantir une cohérence de pratiques et participation aux réunions de pilotage et instances.

Profil

• Diplôme de niveau Bac+3 minimum en qualité, gestion des risques, santé publique, ou équivalent.
• Expérience significative (3 ans minimum) dans la gestion de la qualité, idéalement dans le secteur médico‑social ou de l'aide à domicile.
• Connaissance du RGPD et des référentiels HAS et des processus d'évaluation.
• Maîtrise des outils et des méthodologies qualité (capacité à rédiger les documents techniques).
• Aisance relationnelle et pédagogie (capacité à fédérer les équipes et animer les formations).
• Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse.

Conditions de travail

CDI temps plein. Poste basé à Rodez, déplacements sur le territoire d'intervention de l'association.

Salaire

• Selon convention collective (BAD) + avantages associés.

Expérience

• 3 ans : Cette expérience est indispensable.
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Contrôle qualité : Cette formation est indispensable.

Compétences

• Contrôler la qualité et la conformité des process.
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue.
• Procédures de contrôle qualité.

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des infirmiers et des sages‑femmes.

Employeur

Mme Mélanie CAUMES