Program Manager H/F - Lille

Smile Open Source Solutions; Lille; Sur place; EUR 90 000 - 110 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d'entreprise

Transports pris en charge

JRC annuels

Prime de vacances

Tickets Restaurant

Résumé du poste

UX-Republic recherche un Programme Manager expérimenté pour piloter un programme e-commerce mondial, définir la feuille de route et assurer l'alignement stratégique avec les parties prenantes internes et externes. Vous accompagnerez la transformation des pratiques de Search et Merchandising, gérerez la conduite du changement, et mesurerez la performance afin maximiser la valeur métier.

Poste basé en France, Lille, avec mutation vers l'innovation Data et IA et collaboration avec les filiales

Qualifications

• 8 années d'expérience minimum en pilotage de programmes complexes e-commerce.
• Leadership transversal et conduite du changement.
• Gestion de parties prenantes multiples et contexte international.
• Anglais professionnel courant exigé.

Responsabilités

• Gouvernance du programme et alignement sur la feuille de route.
• Accompagner la transformation et l'adoption des pratiques Search & Merchandising.
• Mesurer la performance et maximiser la valeur métier.
• Converger les enjeux métier et IT au niveau international.

Connaissances

Conduite du changement

Leadership transverse

Gestion de parties prenantes

Anglais professionnel courant

Culture ecommerce / Marketplace

Description du poste

UX-Republic est composé de collaborateurs talentueux, passionnés et complémentaires.

Notre objectif : concevoir des interfaces de qualité pour les utilisateurs finaux et apporter de la performance à nos clients, tout en travaillant dans un environnement où amélioration continue et plaisir font partie du quotidien!

C’est pourquoi nous sélectionnons les candidats autant sur leurs compétences que sur leur richesse humaine. Si vous vous retrouvez dans le descriptif de cette offre, rencontrons-nous !

Nous recherchons un(e) Program Manager expérimenté(e)!
Nous cherchons un profil avec plus de 8 ans d'expérience avec une connaissance e-commerce, pour piloter le déploiement, l'adoption et la création de valeur de la nouvelle plateforme de Search & Product Discovery. Votre rôle se joue en quatre temps :

Cadrer et piloter la gouvernance du programme :

• Garantir l'alignement stratégique, le respect de la feuille de route et la maîtrise des arbitrages.

• Animer la gouvernance centrale et coordonnez l'ensemble des parties prenantes (Commerce, Digital, Data, IT et filiales internationales).

• Gérer la relation avec l'éditeur de la solution et suivez la roadmap d'évolutions.
  

Accompagner la transformation et l'adoption :

• Garantir de la conduite du changement auprès des équipes métiers à l'échelle internationale.

• Accompagner la transformation des pratiques de Search et de Merchandising à l'aide des nouveaux leviers de personnalisation.

• Orchestrer la montée en compétences des équipes pour maximiser l'appropriation des nouveaux outils.
  

Mesurer la performance et maximiser la valeur

• Assurer l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de taux de conversion et d'amélioration de l'expérience client.

• Suivre les KPI de performance business et pilotez la réalisation des bénéfices attendus.

• Analyser les retours d'expérience pour faire évoluer le produit en continu.
  

Animer la convergence métier et IT

• Maintenir et consolider le lien quotidien entre la vision business et la réalité technique.

• Faciliter le partage de bonnes pratiques entre le central et les entités locales (gestion du modèle global/local).

• Insufler une culture d'innovation basée sur la Data et l'IA au sein de la direction de la transformation digitale.

Votre profil Vous avez 8 ans d'expérience au minimum en pilotage de programmes complexes e-commerce et l'envie de progresser dans un cadre où l'expertise est reconnue. On parie que vous cochez aussi ces cases :

• Maîtrise éprouvée de la conduite du changement, du leadership transverse et de la gestion de parties prenantes multiples

• Forte culture e-commerce / Marketplace avec une sensibilité marquée pour la Data, l'IA et le Search Product

• Capacité démontrée à faire converger des enjeux métier business et des impératifs IT dans un contexte international

• Anglais professionnel courant

Pourquoi Ux-Republic ?

Un acteur majeur de l’UX en France

UX-Republic est une référence dans le domaine de l’UX, du Product Design et du conseil en transformation digitale. Rejoindre l’équipe, c’est évoluer aux côtés d’experts qui placent l’utilisateur au cœur des projets.

Des missions variées et stimulantes

Vous interviendrez sur des projets innovants dans des secteurs divers (automobile, finance, retail, tech…). L’opportunité de travailler avec de grandes entreprises et d’avoir un vrai impact sur leurs produits et services.

Une entreprise à taille humaine, avec l’énergie d’un grand groupe

Depuis son intégration au groupe SMILE, UX-Republic bénéficie d’un nouvel élan, avec encore plus d’opportunités et de synergies pour innover et évoluer!

Au-delà de ce contexte, vous bénéficierez également de :

• La mutuelle d’entreprise & des transports en commun pris en charge (50% si pass Navigo annuel)

• Minimum de 9 JRC par an

• La Prime de vacances

• Tickets Restaurant à hauteur de 10€ pris en charge à 50%

Les prochaines étapes

• Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir.

• Rencontre : L'occasion de faire connaissance et d'explorer votre parcours professionnel.

• Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs.

Bienvenue dans l'équipe ! Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante.

Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ?