Product Specialists Lead - Coach, Data-Driven Roadmaps

Lucca; Paris; Hybride; EUR 58 000 - 68 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle prise en charge 100%

Carte titre-restaurant Lucca

Abonnement Gymlib

75% transport remboursé / mobilité dou

Intéressement

Prime de vacances Syntec

Avantages CSE

Résumé du poste

Lucca recherche un(e) Responsable Knowledge pour encadrer une équipe de Product Specialists et soutenir la stratégie produit. Le poste est basé à Paris, en présentiel ou hybride avec 2 jours de télétravail par semaine, et nécessite un Bac+5 et un niveau d’anglais B2.

Vous piloterez l’équipe Knowledge, assurant son impact et sa reconnaissance auprès des Customer Success et de l’équipe produit, tout en promouvant une culture analytique et orientée résultats.

Qualifications

• Gestion de projets multi-parties prenantes et complexité organisationnelle maîtrisée.
• Mise en œuvre de plans d’action et pilotage d’indicateurs.
• Esprit analytique et capacité à agir sur données et résultats.
• Communication claire, feedback constructif et prise d’initiative.

Responsabilités

• Accompagnement & coaching de l'équipe (40 %) – définir la roadmap et monter en compétences.
• Approche data-driven (35 %) – analyse d’indicateurs et amélioration des ressources.
• Bridge business & produit (25 %) – représenter la voix CS et influencer la roadmap produit.

Connaissances

Leadership

Gestion de projet

Analyse de données

Communication

Formation

Bac+5

Description du poste

Lucca recherche un(e) Responsable Knowledge pour encadrer une équipe de Product Specialists et soutenir la stratégie produit. Le poste est basé à Paris, en présentiel ou hybride avec 2 jours de télétravail par semaine, et nécessite un Bac+5 et un niveau d’anglais B2.

Vous piloterez l’équipe Knowledge, assurant son impact et sa reconnaissance auprès des Customer Success et de l’équipe produit, tout en promouvant une culture analytique et orientée résultats.