Product Owner Web & eCommerce – IA et Chatbot

Business At Work; Lyon; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Business At Work recherche un(e) Chef de projet / Product Owner transverse pour garantir la cohérence et l’évolution de solutions web et sites eCommerce dans des grands groupes. Vous recueillerez les besoins, challengerez les propositions et challengerez les parties prenantes.

Vous animerez des ateliers, piloterez des règles de gestion et accompagnerez les équipes produit et IT. Le poste implique un contexte international et une forte appétence IA, chatbot et alimentation des bases de

Qualifications

• Bac+4/5 en gestion de projet digital, marketing, commerce ou équivalent.
• 5 ans d'expérience en gestion de projet digital, dont une expérience significative dans un environnement international multi-parties prenantes.
• Une très bonne connaissance des univers Web, eCommerce.
• Avoir déjà travaillé dans des grands groupes.
• Une expérience sur des projets impliquant un outil IA conversationnel (chatbot, voicebot, LLM) est un atout fort.
• Anglais courant (+ tout autre langue sera un plus !)

Responsabilités

• Recueillir les besoins auprès des métiers, les analyser et surtout les challenger pour faire émerger des solutions utiles et cohérentes.
• Animer ou contribuer aux ateliers de cadrage et aux échanges de coordination entre les différentes entités.
• Travailler sur des solutions Chatbot et leur alimentation
• Coordonner des A/B tests sur les workflows conversationnels, les expériences utilisateur afin d'optimiser en continu les performances et la qualité du chatbot
• Exploiter et construire des solutions autour de l'IA et de l'alimentation des bases de connaissance — Appétence IA forte requise
• Intervenir en tant que chef d'orchestre de plusieurs services pour déployer des solutions et des évolutions
• Travailler dans un contexte international
• Traduire les besoins en User Stories, critères d’acceptation et règles de gestion, puis accompagner leur mise en œuvre avec les équipes produit et IT.
• Travailler avec des équipes techniques, développeurs et intégrateurs
• Assurer le suivi des KPIs
• Accompagner les développements jusqu’à la validation : support fonctionnel, préparation et exécution des tests, suivi des evolutions.
• Animer les instances de gouvernance projet (COPIL) : préparation des supports, animation des réunions, suivi des décisions et plans d'action

Connaissances

Gestion de projet digital

IA conversationnel

Web & eCommerce

Anglais courant

Travailler dans des grands groupes

Conduite de projets internationaux

User Stories / critères d’acceptation

Coordonner des équipes produit/IT

Formation

Bac+4/5 en gestion de projet digital, marketing, commerce ou équivalent

Description du poste

Business At Work recherche un(e) Chef de projet / Product Owner transverse pour garantir la cohérence et l’évolution de solutions web et sites eCommerce dans des grands groupes. Vous recueillerez les besoins, challengerez les propositions et challengerez les parties prenantes.

Vous animerez des ateliers, piloterez des règles de gestion et accompagnerez les équipes produit et IT. Le poste implique un contexte international et une forte appétence IA, chatbot et alimentation des bases de