Product Owner Senior Techno-Fonctionnel Digital H/F

SUEZ; Puteaux; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Produit à forte visibilité

Grande autonomie

Environnement technologique moderne

Équipes expertes et collaboratives

Impact environnemental du Groupe

Job summary

SUEZ recherche un Product Owner Senior Techno‑Fonctionnel Digital pour piloter les évolutions de la plateforme TSME au sein de la DSI Eau France. Vous assurerez la création de valeur, la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs, en gérant BUILD et RUN, des besoins à la mise en production et l’amélioration continue du produit.

Vous collaborez avec les métiers et les équipes de développement, rédigez Epics, Features et User Stories, et participez aux cérémonies Agile tout en

Qualifications

• De formation supérieure en informatique ou systèmes d'information.
• 5+ ans d'expérience en Product Ownership, Business Analysis ou pilotage de produits digitaux.
• Maîtrise des méthodes Agile (Scrum, Kanban) et gestion de backlog.
• Rédaction de User Stories, recettes fonctionnelles et pilotage des priorités.
• Bonne connaissance des architectures web, APIs REST et SQL.
• Connaissances des outils de suivi et observabilité (Dynatrace/New Relic, Postman, Slack, 365).

Responsibilities

• Pilotage Produit: Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
• Prioriser et maintenir le Product Backlog.
• Rédiger Epics, Features et User Stories et critères d'acceptation.
• Participer aux cérémonies Agile et accompagner les équipes de développement.
• Garantir la cohérence fonctionnelle des évolutions et la qualité des parcours clients.
• RUN: Analyser les incidents et anomalies fonctionnelles ou techniques.
• RUN: Identifier les causes racines et coordonner leur résolution.
• RUN: Prioriser les correctifs en fonction des impacts métiers et utilisateurs.
• RUN: Suivi des indicateurs de qualité de service.
• Qualité et Expertise Fonctionnelle: Piloter les campagnes de recette et validations.
• Qualité et Expertise Fonctionnelle: Analyser les flux API, données métiers et logs.
• Contribuer à la stabilité, performance et maintenabilité de la plateforme.
• Amélioration Continue: Optimiser les parcours utilisateurs et la satisfaction client.
• Amélioration Continue: Identifier opportunités d'amélioration des processus métiers et services digitaux.
• Amélioration Continue: Proposer des évolutions fonctionnelles et techniques.

Skills

Product Ownership

Business Analysis

Agile

Backlog management

User Stories

Quality assurance

Tools

Azure

Azure DevOps

GitHub

Symfony/PHP

React Native

REST APIs

SQL

Ibexa CMS

Dynatrace/New Relic

Postman

SoapUI

Slack

Microsoft 365

Job description

Les missions du poste

QUI SOMMES‑NOUX
Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d'optimiser la gestion de leurs ressources et d'améliorer leurs performances environnementale et économique.
À propos de nous
Au sein de la DSI Eau France, le département Relation Abonnés Clients conçoit, fait évoluer et exploite les services digitaux destinés à plusieurs millions de clients particuliers, professionnels et collectivités. Notre plateforme Tout Sur Mon Eau (TSME) est un canal digital stratégique du Groupe avec plus de 20 millions de visites annuelles, 1,8 million de comptes clients et 1,6 million d'utilisateurs actifs sur mobile.
Dans le cadre de son évolution, nous recherchons un(e) Product Owner Senior Techno‑Fonctionnel Digital.

Votre mission

Véritable interface entre les métiers, les équipes de développement et les partenaires de maintenance, vous pilotez les évolutions de la plateforme TSME en garantissant la création de valeur, la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs. Vous intervenez sur les activités de BUILD et de RUN, de la définition des besoins jusqu'à la mise en production et l'amélioration continue du produit.

Vos responsabilités

• Pilotage Produit : Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.
• Pilotage Produit : Construire, prioriser et maintenir le Product Backlog.
• Pilotage Produit : Rédiger les Epics, Features, User Stories et critères d'acceptation.
• Pilotage Produit : Participer aux cérémonies Agile et accompagner les équipes de développement.
• Pilotage Produit : Garantir la cohérence fonctionnelle des évolutions et la qualité des parcours clients.
• Pilotage du RUN : Analyser les incidents et anomalies fonctionnelles ou techniques.
• Pilotage du RUN : Identifier les causes racines et coordonner leur résolution.
• Pilotage du RUN : Prioriser les correctifs en fonction des impacts métiers et utilisateurs.
• Pilotage du RUN : Assurer le suivi des indicateurs de qualité de service.
• Qualité et Expertise Fonctionnelle : Piloter les campagnes de recette et les validations avant mise en production.
• Qualité et Expertise Fonctionnelle : Réaliser les analyses d'impacts fonctionnels.
• Qualité et Expertise Fonctionnelle : Analyser les flux API, les données métiers, les performances applicatives et les logs.
• Qualité et Expertise Fonctionnelle : Contribuer à la stabilité, la performance et la maintenabilité de la plateforme.
• Amélioration Continue : Optimiser les parcours utilisateurs et la satisfaction client.
• Amélioration Continue : Identifier les opportunités d'amélioration des processus métiers et des services digitaux.
• Amélioration Continue : Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et techniques.

Le profil recherché

De formation supérieure en informatique ou systèmes d'information, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en Product Ownership, Business Analysis ou pilotage de produits digitaux. Vous maîtrisez les méthodes Agile (Scrum, Kanban), la gestion de backlog, la rédaction de User Stories, la recette fonctionnelle et le pilotage des priorités. À l'aise dans les échanges avec les équipes métiers et techniques, vous savez analyser des problématiques fonctionnelles complexes et coordonner des acteurs multiples dans un environnement digital exigeant. Une bonne connaissance des architectures web, des APIs REST, de SQL et des outils de suivi et d'observabilité constitue un véritable atout. Environnement technique : Azure, Azure DevOps, GitHub, Symfony/PHP, React Native, APIs REST, SQL, Ibexa CMS, Dynatrace/New Relic, Postman, SoapUI, Slack et Microsoft 365. Les atouts pour réussir : Curieux(se), rigoureux(se) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse, votre esprit de synthèse et votre capacité à faire le lien entre les besoins métiers et les enjeux techniques. Orienté(e) qualité de service, vous appréciez autant les sujets BUILD que RUN et avez à cœur d'améliorer en continu l'expérience utilisateur.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoignez une plateforme digitale stratégique utilisée par plusieurs millions de clients et participez à la transformation digitale d'Eau France au sein d'un environnement Agile, innovant et à fort impact sur l'expérience client. Les + du poste : Produit à forte visibilité; Enjeux digitaux majeurs; Grande autonomie; Environnement technologique moderne; Équipes expertes et collaboratives; Contribution directe aux enjeux environnementaux du Groupe.

Bienvenue chez SUEZ

QUI SOMMES‑NOUX : Avec 40 000 collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui permettent aux villes et aux industries d'optimiser la gestion de leurs ressources et d'améliorer leurs performances environnementale et économique.

Profil recherché : De formation supérieure en informatique ou systèmes d'information, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en Product Ownership, Business Analysis ou pilotage de produits digitaux. Vous maîtrisez les méthodes Agile (Scrum, Kanban), la gestion de backlog, la rédaction de User Stories, la recette fonctionnelle et le pilotage des priorités. À l'aise dans les échanges avec les équipes métiers et techniques, vous savez analyser des problématiques fonctionnelles complexes et coordonner des acteurs multiples dans un environnement digital exigeant. Une bonne connaissance des architectures web, des APIs REST, de SQL et des outils de suivi et d'observabilité constitue un véritable atout.

Environnement technique : Azure, Azure DevOps, GitHub, Symfony/PHP, React Native, APIs REST, SQL, Ibexa CMS, Dynatrace/New Relic, Postman, SoapUI, Slack et Microsoft 365.

Les atouts pour réussir : Curieux(se), rigoureux(se) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'analyse, votre esprit de synthèse et votre capacité à faire le lien entre les besoins métiers et les enjeux techniques. Orienté(e) qualité de service, vous appréciez autant les sujets BUILD que RUN et avez à cœur d'améliorer en continu l'expérience utilisateur. Pourquoi nous rejoindre ? Rejoignez une plateforme digitale stratégique utilisée par plusieurs millions de clients et participez à la transformation digitale d'Eau France au sein d'un environnement Agile, innovant et à fort impact sur l'expérience client. Les + du poste : Produit à forte visibilité ; Enjeux digitaux majeurs ; Grande autonomie ; Environnement technologique moderne ; Équipes expertes et collaboratives ; Contribution directe aux enjeux environnementaux du Groupe.