Product Manager Transformation IA – Marseille (IT) / Freelance

BIFORA; Marseille; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

BIFORA recherche un Product Manager Transformation pour conduire le front d’un assistant client basé sur l’IA générative dans le cadre d’un programme eCommerce international.

Sous la direction de la transformation IA, vous piloterez la roadmap, assurerez la cohérence fonctionnelle du front et coordonnerez les équipes Delivery Front et les autres streams afin de livrer les cinq incréments prévus.

Qualifications

• Expérience en gestion de produits et ownership dans des projets IA et digital.
• Conduite d’une roadmap produit et priorisation en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise d’outils Agile/Scrum, et capacité à piloter des indicateurs KPI.

Responsibilities

• Incarner la vision du front de l’assistant client et la traduire en actions opérationnelles.
• Veiller à une expérience homogène sur tous les parcours utilisateurs du produit.
• Arbitrer les besoins métiers et utilisateurs en lien avec les enjeux business.
• Conduire les études de faisabilité et animer les ateliers de cadrage et priorisation.
• Rédiger les spécifications et critères d’acceptation en collaboration avec le PO Delivery.
• Animer les rituels Agile et sécuriser la qualité des livraisons jusqu’à la mise en production.

Skills

Product Management

Product Ownership

IA générative

Discovery

Delivery

Agile

Anglais professionnel

Coordination transverse

Tools

Jira

Confluence

Figma

Miro

APIs REST

Plateforme eCommerce

Job description

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine du transport maritime et de la logistique, un(e) Product Manager Transformation.

Environnement technique

Agile / Scrum, backlog structuré en Epics / Features / User Stories, Jira, Confluence, Figma, Miro, outils de roadmap produit, APIs REST, plateforme eCommerce, IA générative, outils d’analyse de données et de mesure de performance, environnements INT / UAT / PREPROD / PROD.

Contexte

Engagée dans une démarche de transformation digitale, la direction eCommerce de notre client fait évoluer son assistant client, un produit s’appuyant sur l’IA générative. Rattaché(e) au responsable de la transformation IA, vous rejoindrez des équipes Agile internationales pour prendre en charge la partie front de ce produit : vous serez garant(e) de l’expérience proposée aux clients, de sa construction fonctionnelle et de la bonne coordination des équipes qui y contribuent. La feuille de route prévoit notamment le déploiement de cinq incréments successifs sur la plateforme eCommerce.

Missions

• Incarner la vision du front de l’assistant client et la traduire en actions concrètes
• Veiller à offrir une expérience homogène sur l’ensemble des parcours couverts par le produit
• Collecter et confronter les besoins des métiers et des utilisateurs, puis arbitrer les priorités au regard des enjeux business
• Repérer les pistes d’amélioration de l’expérience et les convertir en initiatives produit
• Mettre en place et suivre les KPI de performance et de satisfaction client
• Conduire les études de faisabilité des nouvelles fonctionnalités et animer les ateliers de cadrage, de conception et de priorisation
• Co-construire avec le PO Delivery le découpage du backlog et rédiger spécifications et critères d’acceptation
• Concevoir les parcours utilisateurs cibles en préservant la cohérence fonctionnelle du front
• Orchestrer le travail des Product Owners et des équipes Delivery Front avec les autres streams du programme, sans lien hiérarchique
• Faciliter les arbitrages, préparer les comités de gouvernance et rendre compte de l’avancement aux sponsors
• Anticiper risques, dépendances et blocages et en piloter le traitement
• Prendre part aux rituels Agile et sécuriser la qualité fonctionnelle des livraisons jusqu’à la mise en production
• Accompagner la recette métier et les parties prenantes lors des déploiements
• Exploiter les usages, les retours utilisateurs et les indicateurs pour nourrir la roadmap
• Assurer une veille active sur l’expérience client digitale et les solutions d’IA générative

Compétences attendues

Product Management, Product Ownership, IA générative, vibe coding, roadmap produit, Discovery / Design / Delivery, Agile / Scrum, Jira, Confluence, Figma, Miro, UX / Customer Experience, APIs REST, eCommerce, KPI produit, coordination transverse, anglais professionnel.