Product Director - Content Platform (F/M/X)

AccorCorpo; Issy-les-Moulineaux; Hybrid; EUR 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail partiel possible

Accès Worklib

Formation et Hackathons

Tickets restaurant

Mutuelle

Job summary

Accor Tech & Digital recherche un Product Director Content Platform pour piloter le cadre produit autour du contenu hôtelier (HCM, Content API, PIM). Vous mènez la vision, la roadmap et le transitional model oriented valeur, avec une forte collaboration entre Distribution, E‑commerce et équipes hôtelières.

Le rôle nécessite une expertise en produit digital B2B/B2B2C, une compréhension des APIs et une sensibilité IA, afin d'améliorer la qualité et la personnalisation du contenu.

Qualifications

• Gestion de produit digital B2B ou B2B2C minimum 5 ans.
• Cycle de vie produit: discovery, delivery, mesure d'impact.
• Périmètres data/contenu/PIM appréciés.
• Bonne compréhension des APIs et des enjeux d'intégration.
• Familiarité avec l'IA appliquée au contenu (génération/traduction) souhaitée.

Responsibilities

• Construire la vision produit long terme du périmètre Content Platform etAligner avec la stratégie Distribution du groupe.
• Définir le positionnement produit des solutions HCM, Content API et PIM.
• Traduire la stratégie en roadmap priorisée et lisible pour toutes les parties prenantes.
• Être l'ambassadeur du périmètre auprès du leadership Accor et partenaires externes.
• Piloter la transition vers un modèle produit orienté valeur: définir les métriques de succès.

Skills

Gestion de produit digital B2B/B2B2C

Lifecycle produit

Périmètres data/contenu/PIM

APIs & intégration

IA appliquée au contenu

Job description

• Catégorie: Tech & Digital
• Type d'emploi: Durée Indéterminée

Description de l'entreprise

Accor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 5 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.

Accor Tech & Digital, des métiers où l’intelligence est d’abord humaine!

Description du poste

Accor Tech & Digital, c’est le laboratoire d’innovation et de transformation technologique du leader mondial de l’hôtellerie.

Nos équipes, appelées Heartist®, concentrent le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition: offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.

Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici, nous sommes au cœur d’un formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici, votre champ d’application ne connaîtra aucune frontière.

Alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde!

C’est ici que vous attend votre plus grand défi :

Rôle & Enjeux

Sous la responsabilité du VP Product Distribution API, AI Connectivity & Content Platform, le Product Director Content Platform est responsable du pilotage stratégique et opérationnel d'un périmètre produit centré sur la donnée de contenu hôtelier, levier clé de la performance des canaux de distribution directs d'Accor.

Au terme de plusieurs années de refonte du socle technique, la tribe entre dans une nouvelle phase : passer d'une logique projet/delivery à un Product Operating Model centré sur la valeur mesurable, la proximité business et l'exploitation de l'IA pour élever la qualité et la personnalisation du contenu.

Ce rôle est déterminant pour :

• Ancrer la culture produit au sein d'équipes qui ont majoritairement opéré en mode projet
• Mesurer l'incrément de valeur apporté par chaque évolution du périmètre content
• Embarquer les équipes business et les hôteliers dans une vision produit long terme
• Accélérer l'exploitation de l'IA sur un périmètre à fort potentiel : traduction, enrichissement, personnalisation, aide à la saisie

Périmètre Produit

Le Product Director Content Platform couvre trois produits interdépendants :

• HCM (Hotel Content Manager) : solution permettant aux hôteliers de saisir et gérer le contenu descriptif et photos exposés sur les canaux de distribution directs. Utilisateurs principaux : équipes hôtelières, responsables contenu propriétés.
• Content API : API fournissant les informations descriptives des hôtels (contenu, search par destination ou critères) aux canaux de distribution. Utilisateurs principaux : équipes Distribution, partenaires, canaux directs.
• PIM (Product Information Manager) : solution marché (InRiver) de gestion centralisée de la donnée produit hôtelière, socle de référence du contenu. Utilisateurs principaux : équipes data, content ops, exploitation hôtelière.

Votre mission :

• Construire et porter la vision produit long terme du périmètre Content Platform, alignée avec la stratégie Distribution du groupe
• Définir et faire évoluer le positionnement produit de chacune des trois solutions (HCM, Content API, PIM) en lien avec les objectifs business
• Traduire la stratégie en roadmap priorisée, arbitrée et lisible pour toutes les parties prenantes
• Être l'ambassadeur du périmètre auprès du leadership Accor et des partenaires externes
• Piloter la transition vers un modèle produit orienté valeur : définir les métriques de succès (qualité du contenu, taux de complétude, impact sur la conversion, satisfaction hôteliers)
• Mettre en place les rituels et outils permettant une visibilité continue sur le delivery et l'impact business
• Développer la proximité avec les équipes business (Distribution, E-commerce, Revenue Management) et avec les hôteliers pour ancrer les décisions produit dans des problèmes réels mesurés
• Standardiser les pratiques produit au sein de l'équipe (user stories, critères d'acceptation, release notes, métriques)

3. Management & Accompagnement des Équipes

• Manager et faire monter en compétences les Product Owners du périmètre
• Définir clairement les rôles, les zones de responsabilité et les modes de collaboration avec les architectes fonctionnels, les équipes business et les équipes tech
• Favoriser une culture d'ownership, de rigueur et de curiosité produit au sein de l'équipe
• Identifier les besoins en ressources et en compétences pour accompagner la croissance du périmètre
• Porter l'ambition IA du périmètre : traduction automatique des contenus hôteliers, enrichissement IA, aide à la saisie intelligente pour les hôteliers, détection des lacunes de contenu
• Initier et piloter des POC et phases de discovery pour explorer la personnalisation du contenu selon les segments clients
• Collaborer avec les équipes data et les équipes Connectivity for AI Channels pour maximiser l'exploitation des contenus hôteliers dans les canaux émergents (agents IA, moteurs de recommandation, etc.)
• Exploiter les avis clients comme signal de qualité et source d'amélioration continue du contenu

5. Product Marketing & Valeur Perçue

• Développer le volet Product Marketing du périmètre : formaliser la proposition de valeur de chaque produit, documenter les features exposées, outiller les équipes commerciales et les hôteliers
• Rendre visible l'impact des évolutions produit auprès des parties prenantes internes et externes
• Concevoir et animer un processus de collecte et de priorisation des demandes d'évolution fonctionnelle (hôteliers, équipes Distribution, partenaires)

Contexte & environnement

• Groupe hôtelier international, périmètre stratégique au cœur de la distribution directe
• Environnement en transformation : passage d'une culture projet à une culture produit
• Collaboration étroite avec les tribus Distribution API, E-commerce, NGA/NGD et les équipes tech
• Rattachement direct au VP Product Distribution API, AI Connectivity & Content Platform

Compétences techniques & produit

• Solide expérience en gestion de produit digital B2B ou B2B2C (5 ans minimum)
• Maîtrise du cycle de vie produit : discovery, delivery, mesure d'impact
• Expérience avec des périmètres data, contenu ou PIM appréciée
• Bonne compréhension des APIs et des enjeux d'intégration dans un écosystème distribué
• Familiarité avec les outils et approches IA appliquées au contenu (génération, traduction, enrichissement)

Compétences comportementales

• Orientation valeur et impact : capacité à définir des métriques, à mesurer l'incrément et à prendre des décisions basées sur la donnée
• Proximité business : aisance à naviguer entre équipes produit/tech et interlocuteurs business ou hôteliers
• Leadership : capacité à embarquer, fédérer et faire grandir une équipe
• Rigueur et structure : capacité à rendre lisible un périmètre complexe et à produire des livrables clairs et actionnables
• Curiosité et ouverture à l'IA : envie de construire dans un environnement où l'IA devient un levier central

Informations complémentaires

Et nous, quels sont nos engagements ?

- Sur le monde

• Accor s’engage pour le monde qui nous entoure, avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300000 talents.
• Nous adoptons une approche d'amélioration continue pour réduire l'impact du digital sur l'environnement dans l’ensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et d’évolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble, au quotidien.

- Concrètement, chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles: travaillez depuis chez vous, nos bureaux, ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib.
• Chaque mercredi après-midi, consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons, partenariats technologiques d’exception, talent management dédié, certifications et plateforme de formation dédiée.
• Programme ALL - Heartist®: tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires, dans le monde entier.
• Programme de volontariat Heartist® for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur d’une association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable pour l’utilisation d’un moyen de déplacement «vert» ou un dispositif «vélo de fonction» en partenariat avec Zenride
• Prise en charge des abonnements de transports publics urbains entre le domicile et le lieu de travail, au barème de la Loi Finance.
• Tickets restaurant de 11€ en valeur faciale.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas d'adhésion de vos ayants droits.
• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs, des restaurants, espaces de jeux ou encore des espaces de bien-être et de Sport sur site ou grâce à Gymlib.
  

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités, personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs, notamment ceux en situation de handicap.

Pour nous, le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.