Product Designer - F/H

Orange Business; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Orange Business recherche un designer UX/UI expérimenté pour accompagner la conception et l'amélioration de produits numériques destinés à des utilisateurs professionnels. Vous travaillerez sur des applications métier, des outils internes et des dashboards, en transformant des problématiques complexes en expériences simples et accessibles.

Vous participerez aux phases Discovery, Delivery et Run, réaliserez des wireframes et prototypes sur Figma, et pourrez animer des ateliers.

Qualifications

• Entretiens, observations et tests utilisateurs.
• Personas et profils utilisateurs.
• Cartographie des parcours et des expériences.
• Facilitation d’ateliers et co-conception.
• Maîtrise de Figma ou outil équivalent.
• Design systems et guidelines UX/UI.
• Accessibilité numérique et ergonomie.
• Collaboration avec Product Owners et développeurs.

Responsabilités

• Analyser les besoins métier et cadrer les problématiques UX.
• Concevoir des parcours utilisateurs et wireframes.
• Réaliser prototypes haute fidélité et tester avec les utilisateurs.
• Collaborer avec les équipes produit et technique.
• Documenter les spécifications UX/UI et les règles d’accessibilité.

Connaissances

Entretien utilisateurs

Personas

Parcours utilisateur

Ateliers co-conception

Figma / UI design

Tests UX

Formation

Formation design numérique / UX

Outils

Figma

Description du poste

Au sein des équipes produit et design d’Orange Business, vous accompagnez la conception, l’évolution et l’amélioration continue de produits numériques destinés à des utilisateurs professionnels.

Vous intervenez sur des applications métier, des outils internes, des tableaux de bord, des produits web ou mobiles. Votre rôle consiste à transformer des problématiques complexes en expériences simples, cohérentes, accessibles et adaptées aux usages réels.

Vous contribuez aux différentes phases du cycle produit :

• Discovery : compréhension des besoins, recherche utilisateur et cadrage ;
• Delivery : conception UX/UI, prototypage et accompagnement du développement ;
• Run : tests, suivi des usages et amélioration continue.

Vos responsabilités

Comprendre les besoins

• Analyser les besoins métiers, les processus opérationnels et les contextes d’utilisation.
• Identifier les irritants, les contraintes et les opportunités d’amélioration.
• Formaliser les problématiques UX et les hypothèses de conception.
• Collaborer avec les équipes produit, métier et techniques.

Concevoir les expériences utilisateurs

• Concevoir des parcours utilisateurs, architectures de l’information et user flows.
• Préparer et animer des ateliers de co-conception.
• Réaliser des wireframes, prototypes et maquettes haute-fidélité.
• Conduire ou contribuer à des entretiens, observations et tests utilisateurs.
• Tester les concepts, analyser les retours et faire évoluer les solutions.

Produire les interfaces

• Concevoir des interfaces web, mobiles ou métier sur Figma ou un outil équivalent.
• Utiliser le Design System applicable au produit et contribuer à son enrichissement.
• Définir les interactions, les comportements et les différents états des interfaces.
• Documenter les spécifications UX/UI nécessaires au développement.
• Prendre en compte l’accessibilité et l’ergonomie dès la conception.

Collaborer avec les équipes

• Participer aux rituels Agile et aux instances produit.
• Accompagner les développeurs pendant l’implémentation.
• Vérifier la conformité des développements avec les choix de conception.
• Participer aux recettes UX/UI.
• Communiquer clairement les décisions, les risques et les recommandations.

Améliorer les produits

• Réaliser des audits UX, tests d’utilisabilité et analyses de parcours.
• Suivre les retours utilisateurs, les usages et les indicateurs disponibles.
• Identifier la dette UX/UI et contribuer à la priorisation du backlog.
• Capitaliser les bonnes pratiques et les retours d’expérience.
• Utiliser l’intelligence artificielle de manière responsable lorsque cela apporte un gain mesurable en qualité ou en efficacité.

Profil recherché

Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure en design numérique, UX, ergonomie, interaction design ou domaine équivalent.

Vous disposez d’une expérience significative en Product Design et maîtrisez l’ensemble ou une partie des activités suivantes :

• recherche utilisateur ;
• conception UX et UI ;
• tests et audits UX ;
• conception d’interfaces métier ;
• collaboration avec des équipes produit et techniques.

Vous appréciez les environnements complexes et savez comprendre rapidement les enjeux d’un produit, les contraintes métier et les besoins de ses utilisateurs.

Compétences attendues

UX & recherche utilisateur

• Entretiens, observations et tests utilisateurs.
• Personas et profils utilisateurs.
• Cartographie des parcours et des expériences.
• Facilitation d’ateliers et co-conception.

UI & conception produit

• Maîtrise de Figma ou d’un outil équivalent.
• Wireframes, prototypes interactifs et maquettes haute fidélité.
• Design responsive et conception multi-supports.
• Utilisation d’un Design System.
• Documentation des règles UX/UI.
• Connaissance des principes d’accessibilité numérique.
• Travailler dans un environnement agile.
• Collaboration avec Product Owners, Product Managers, développeurs et experts métier.
• Capacité à vulgariser des sujets complexes.
• Esprit de synthèse, autonomie et sens de l’organisation.
• Capacité à argumenter et à défendre des choix de conception.

Les expériences appréciées

• Conception de produits B2B, B2E ou d’applications métier.
• Expérience dans un environnement industriel, technique ou réglementé.
• Conception de parcours complexes ou multi-acteurs.
• Travail sur des tableaux de bord, outils de supervision ou applications de gestion.
• Expérience en accessibilité numérique.
• Utilisation encadrée de l’intelligence artificielle dans les activités de design.