PREPARATEUR DRIVE (H/F)

Groupement Mousquetaires; Villeurbanne; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle d’entreprise

13ème mois

Congés payés 5 semaines

Remboursement TCL 50%

Résumé du poste

Intermarché Magenta, magasin du Groupement Les Mousquetaires à Villeurbanne, recherche un collaborateur dynamique pour la préparation et la distribution des commandes, ainsi que l’accueil client et la gestion des commandes drive.

Vous évoluerez dans une équipe de 40 collaborateurs, avec des horaires sur 6 jours et une rémunération au SMIC, complétée par des avantages tels que 13e mois et mutuelle d’entreprise.

Qualifications

• Envie d’apprendre et de bien faire les choses.
• Sens relationnel développé et orientation client.
• Rigueur et organisation indispensable.
• Connaissance des fruits et légumes souhaitée.

Responsabilités

• Préparer et remettre les commandes sur le Zébra et optimiser les flux de commande.
• Gérer la livraison Drive et les interactions avec les clients et les livreurs.
• Accueillir et renseigner les clients avec un service commercial.
• Gérer les appels, litiges et réclamations avec un bon accueil.

Formation

Aucune formation requise

Outils

Zébra (Tablette)

Description du poste

Intermarché, enseigne du Groupement Les Mousquetaires comprenant Roady (centre-auto),Bricomarché (bricolage, aménagement maison), Bricorama (bricolage) et d’autres, avec son modèle Producteurs & Commerçants est unique dans le monde de la grande distribution.

Notre mission ?Agir ensemble pour placer le mieux manger à la portée de tous.Notre ambition pour nos clients ?Une consommation plus respectueuse de l'environnement, durable et accessible.

Chez Intermarché Magenta, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous souhaitez vous investir et évoluer au sein d'une équipe de passionné(e)s qui saura reconnaître votre talent ?

Notre Magasin Intermarché

Situé Rue Magenta à Villeurbanne, c’est un supermarché de proximité situé dans un quartier dynamique et bien desservi en transports en commun avec la ligne TCL du TB11, du C23 et le métro A avec l’arrêt République. Possibilité de venir en trottinette et vélo avec un endroit pour les stocker.

Il fait partie d’un groupe indépendant de 4 magasins comprenant celui Rue Magenta, des Buers, de Lyon 8 et de Lyon 9 rassemblant plus de 150 employés. C’est un magasin de proximité pour la vie de tous les jours, permettant aux clients de trouver tout ce dont ils ont besoin, pas seulement du dépannage. Il est compact, avec des rayons resserrés offrant une vaste sélection de produit. Récemment refait, il est entièrement équipé de nouveaux matériels (climatisation, chauffage, frigos neufs), offrant ainsi un cadre de travail moderne et agréable.

Une équipe soudée et participative

Nous comptons plus de 40 collaborateurs, proches les uns des autres, et travaillant dans une atmosphère conviviale. La hiérarchie est courte et accessible, avec 3 niveaux: Adhérent, Responsables et Employés.

La direction arrangeante et à l’écoute favorise un management participatif: chacun peut apporter ses idées et contribuer activement à l’évolution du magasin.

Des perspectives d’évolution réelles

Grâce à une organisation souple et moderne, il y a une possibilité d’évolution rapide. Dans notre magasin, il y a un accès direct pour faire une suggestion ou proposer une amélioration. Chaque employé est encouragé à apporter sa pierre à l’édifice, avec un encadrement mais en offrant une réelle autonomie.

Un magasin tourné vers l’avenir

Notre magasin est un magasin pilote: il teste et adopte régulièrement de nouvelles technologies, afin d’évoluer et de se développer en permanence.

Description du poste

Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez à nos process et méthodes, vous assurerez les missions suivantes :

Préparation et remise des commandes:

• Préparer les commandes reçues sur le Zébra (mini tablette) en rassemblant les produits.
• Préparer les commandes reçues sur le Zébra (mini tablette) en rassemblant les produits.
• Optimiser la préparation des commandes afin de répondre aux besoins des clients dans les meilleurs délais
• Assurer la gestion et la livraison des commandes Drive auprès des clients ou des livreurs.
• Savoir substituer les produits, en mettant le moins possible de manquant
• Accueille, renseigne et oriente les clients avec l’attitude commerciale adéquate
• Gérer les appels clients, les litiges et les réclamations avec un excellent accueil
• Adressé les produits dans les rayons
• Faire remonter les produits en rupture

Hygiène/Qualité/Sécurité:

• Gérer la chaîne du froid
• Connaitre vos Fruits et Légumes
• Vérifier la qualité, la fraicheur, la date des produits (DLC)
• Nettoyer le matériel
• Prévenir le responsable en cas de problème
• Porter sa tenue de travail

Grâce à vos qualités relationnelles et votre esprit commerçant, vous savez créer des liens de confiance et de proximité avec vos clients, afin de toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée.

Que vous ayez une formation ou une expérience préalable, ce qui compte c'est votre envie d’apprendre et de bien faire les choses.

Nous recherchons une personne:

• Dynamique
• Dotée d’un excellent sens relationnel
• Rigoureuse
• Curieuse, investie et proposant des idéesOrganisée
• Ayant le souci de la propreté et du rangement
• Connaissant ses produits tels que les fruits et légumes, viennoiserie…
• Temps de travail : de 26h à 36h75 par semaine pause comprise
• Horaires : Travail sur 6 jours (du lundi au samedi) sur des horaires en demi-journée
• Les amplitudes horaires sont de 7h à 21h15
• Rémunération : SMIC
• 5 semaines de congés payés
• Tenue: chaussures de sécurité, tee-shirt, vestes fournis
• Abonnement aux transports en commun (TCL) pris en charge à hauteur de 50%
• Mutuelle d’entreprise
• 13ème mois
• Travail en demi-journée
• Prime d’objectif mensuelle pouvant atteindre 160€ brut en fonction des objectifs (ruptures et nombres de commande)
• Avantage de 5% sur les achats effectués en magasin avec la carte fidélité à partir de votre 3ème mois