Préparateur de Commandes - CDI H/F

Bassin de Pompey; Metz; Sur place; EUR 18 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Bassin de Pompey, basé à Metz, recherche un(e) collaborateur(trice) pour assurer la satisfaction des clients professionnels et contribuer à l'atteinte des résultats du service.

Vous réceptionnez et prenez les commandes par mail, fax, téléphone ou Internet, vous préparez les commandes, conseillez les clients et saisissez les articles dans le système de facturation, tout en manipulant des charges et engins selon les besoins.

Qualifications

• Expérience ou aptitude à la relation client et au conseil.
• Capacité à recevoir et saisir les commandes via différents canaux (mail, fax, téléphone, Internet).
• Sens de l'organisation et vérification des éléments de facturation.

Responsabilités

• Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet).
• Assurer la préparation des commandes (picking, emballage et étiquetage) en vue de la livraison.
• Gérer la relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant.
• Saisir les produits et quantités commandées dans le logiciel en vue de la facturation des articles.
• Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation.

Connaissances

Gestion des commandes

Relation client

Saisie dans logiciel de facturation

Description du poste

Sous la responsabilité de votre Manager, vous contribuez à la satisfaction de votre clientèle professionnelle et à l'atteinte des résultats économiques du service.

Vos missions seront les suivantes:

• Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet)
• Assurer la préparation des commandes clients (picking des produits en rayon, emballage et étiquetage des produits sélectionnés en vue de leur livraison)
• Gérer la relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant
• Saisir les produits et quantités commandées dans le logiciel en vue de la facturation des articles
• Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation

Vous allez vivre chez NOUS:

• La relation proximité avec les clients professionnels
• Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes
• Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges
• Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais
• Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection