Préparateur de Commande CDI 35h H / F

Intersport; Aulnay-sous-Bois; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution sportive à Aulnay-sous-Bois recherche un préparateur de commandes (H/F) pour optimiser le service de livraison à domicile et le click & collect. Le candidat idéal possède une formation en logistique et une première expérience dans ce domaine. Les responsabilités incluent la gestion et la préparation des commandes, le suivi des stocks et la satisfaction client. L'esprit d'équipe est essentiel pour faire face à l'activité croissante.

Qualifications

• Idéalement issu(e) d'une formation dans la logistique.
• Première expérience en tant que préparateur de commandes ou approvisionneur.
• Capacité d'adaptation rapide aux différents produits manipulés.

Responsabilités

• Assurer une veille proactive des commandes LAD.
• Préparer et vérifier l'état des produits.
• Identifier et faire remonter les écarts de stock.

Connaissances

Polyvalence

Capacité d'organisation

Travail en équipe

Sens des priorités

Formation

Formation dans la logistique

Description du poste

Notre groupe compte à ce jour 6 magasins. Pour nous accompagner dans notre développement et renforcer nos équipes sur le magasin de Aulnay sous bois, nous recrutons un préparateur de commandes H / F.

Rattaché(e) au Responsable de département, votre rôle consiste à satisfaire nos clients pour toutes commandes en lien avec la livraison à domicile (LAD), le click & and collect et la e-reservation. Vous assurez un rôle clé dans le développement des ventes en ligne du magasin et contribuez à renforcer la qualité et la visibilité des services e-commerce proposés en magasin en assurant la réception, la gestion et la préparation des commandes.

En ce sens, vos missions s'articulent autour de 3 activités principales :

Captation des commandes

• Assurer une veille proactive des commandes LAD passées par les clients sur l'outil
• Imprimer les bons de commandes LAD et récupérer les bons de commande click & collect et e-réservation auprès du service encaissement
• Saisir les informations dans l'outil et s'assurer de leur fiabilité (quantité, disponibilité, prix, état, stock, etc) pour garantir le respect de la qualité du service LAD pour nos clients
• Mettre en œuvre un « picking » réactif en intégrant le principe d'exclusivité magasin liés aux informations clients

Expédition des commandes

• Préparer et vérifier l'état des produits (état défectueux, respect de l'étiquetage, offre promotionnelle, conditionnement, etc)
• Expédier les produits en garantissant la bonne tenue des délais de livraison pour le client
• Assurer les notifications clients liées au suivi de la commande via l'outil
• Réceptionner les retours et notifier les motifs dans l'outil en veillant au respect de la procédure par le client

Reporting

• Identifier et faire remonter les écarts de stock
• Proposer des solutions et / ou évolutions de procédures en vue de toujours garantir la satisfaction client
• Mettre en place et suivre des tableaux de reporting d'activité voir d'indicateurs de performance
• Etre force de proposition quant au développement du service proposé

Nous recherchons avant tout une personnalité polyvalente, réactive, ayant une forte capacité d'organisation et de planification, capable de s'adapter rapidement aux différents produits manipulés.

Vous aimez le travail en équipe et avez le sens des priorités pour pouvoir faire face aux pics d'activité liés à cette activité grandissante. Votre esprit de compétition vous permet d'atteindre, voire de dépasser les objectifs de CA en ligne.

Et si vous pratiquez un ou plusieurs sports en lien avec nos univers sportifs, alors vous-aussi, vous encouragerez le goût du sport chez les français.

Idéalement issu(e) d'une formation dans la logistique, vous possédez une première expérience sur une fonction de préparateur de commandes ou d'approvisionneur, acquise au sein d'un entrepôt logistique ou toute autre enseigne de distribution. Vous êtes force de proposition pour impulser et encourager une expérience client différenciante.

Si cette formidable aventure humaine vous intéresse,

BIENVENUE DANS L'ÉQUIPE !