Premier vendeur (H/F) - Octobre Éditions - CDD

Sezane; Paris; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Job summary

Sézane recherche un Premier vendeur en boutique à Paris pour rejoindre ses équipes retail. Vous placerez le client au cœur de l'expérience, garantissant un accueil personnalisé et un service optimal, tout en développant votre culture produit et l'omnicanalité.

Vous serez le relais du Floor Manager, animerez l'équipe, transmettrez vos connaissances et veillerez au merchandising, à la caisse et au bon déroulement des journées, afin d'incarner l'image de marque et d'assurer une expérience client

Qualifications

• Passionné(e) par le commerce et le service client.
• Capacité à guider et motiver l'équipe sur le terrain.
• Sens du détail et de l'organisation en boutique.
• Agilité et proactivité pour optimiser l'expérience client.

Responsibilities

• Faire du client la priorité et garantir un accueil personnalisé.
• Former et accompagner les collaborateurs sur les pratiques et les produits.
• Animer, responsabiliser et soutenir l'équipe au quotidien.
• Assurer le merchandising et le respect des procédures en boutique.

Skills

Vente en boutique

Service client

leadership d'équipe

orientation client

Job description

Il y a vingt ans, les premières sélections Les Composantes voyaient le jour. Une histoire née d'une soif d'indépendance et d'une passion pour le vintage. Une manière instinctive de faire circuler les vêtements, guidée par une attention particulière à ce qui dure.

Dans son prolongement, Sézane prend vie en 2013 : la première marque de mode française née en ligne. Puis sont venus enrichir cet univers : Octobre Éditions pour les hommes, Les Composantes, dédiée cette fois à l'art de vivre, et Petit Sézane pour les enfants.

Tout s'est construit comme on avance dans la vie : par élans, par gestes spontanés avec cette manière d'apprendre en faisant. Une autre relation au détail, au service et au lien. Une autre manière d'habiller le réel, d'abord en ligne, puis à travers nos Appartements.

Nous recherchons aujourd'hui des talents créatifs, structurés et agiles qui partagent l'envie d'améliorer sans cesse tout ce qui peut l'être. Des talents passionnés, autonomes qui conçoivent le travail dans le respect des autres et pour qui rien n'est hors d'atteinte, pour peu qu'on s'en donne les moyens.

Nous recherchons les talents d'un(e) Premier vendeur pour rejoindre nos équipes retail.

Rattaché(e) au Directeur, vos principales responsabilités seront :

• Faire du client la priorité de l'appartement ;
• Garantir un accueil personnalisé à toutes nos clientes et un service client optimal ;
• Faire preuve de proactivité, d'expertise et de passion (clés de l'expérience) ;
• Orienter solution appartement et web (omnicanalité) ;
• Utiliser les différents kanaux de communication Sezane & Octobre pour développer votre culture produits ;
• Transmettre vos connaissances produits et techniques de vente en faisant preuve de pédagogie auprès des clients et des collaborateurs ;
• Proposer des recommandations et propositions constructives aux floor managers en vous appuyant sur vos connaissances, les besoins des clients, votre expertise et les connaissances de l'équipe ;
• Assurer un service de qualité en conciergerie en respectant les procédures s'y référant.

Etre Le Relais Du Floor Manager

• Avoir une vision 360 terrain pour assurer une expérience clients optimale ;
• Être disponible pour l'ensemble des collaborateurs par votre présence terrain ;
• Animer et responsabiliser les équipes au quotidien ;
• Communiquer les informations nécessaires à l'activité ;
• Favoriser la coopération au sein de l'équipe et entre Managers ;
• Créer une cohésion de groupe et une entraide ;
• Manager votre équipe en la motivant et en créant un environnement de travail positif et harmonieux ;
• Susciter enthousiasme et passion grâce à des animations d'équipe, des briefings matinaux, le partage d'informations ;
• Former les nouveaux collaborateurs ;
• Incarner votre rôle de manager de proximité en partageant avec le Floor Manager les interrogations des collaborateurs.

Garantir L'image De Marque

• Être garant de l'incarnation de la marque par les équipes (Vestiaire/ Attitude) ;
• Assurer la bonne tenue de l'appartement ;
• Participer à l'implantation des collections et veiller au suivi ;
• S'assurer du maintien du merch tout au long de la journée ;
• Suivre les tendances mode, assurer une veille concurrentielle.

Etre Garant Des Opérations Et De L'efficacité

• Planifier et organiser l'activité en boutique ( planning journalier ) ;
• Maîtriser les politiques, standards et procédures Sézane ;
• Appliquer et faire appliquer les process opérationnels, en particulier la gestion de caisse (ouverture et clôture) ;
• Gérer les process de traitements spécifiques (retours, échanges, réservations) ;
• Former les Collaborateurs à l'utilisation des caisses, les procédures s'y référant et leur transmettre les bonnes pratiques afin d'offrir la meilleure Expérience clients ;
• Veiller à la sécurité des personnes et des biens ;
• Lutter contre le démarque.

Requirements

• Passionné(e) par le commerce, vous avez pour volonté de satisfaire vos clients par votre sens du service et votre générosité ;
• Par votre posture et votre proactivité, vous êtes un chef d'orchestre sur le terrain et aimez guider votre équipe par l'exemple ;
• Vous êtes doué pour accompagner et faire grandir vos collaborateurs pour garantir un service client optimal ;
• Nous recherchons une personne agile, avec une personnalité pétillante et dynamique pour mener à bien toutes ces missions.

Sézane recrute et valorise tous les talents, quels que soient votre genre, âge, nationalité, culture, croyances religieuses et orientations sexuelles.