Premier(ère) Vendeur(se) H/F

Lancel; Serris; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

La Maison LANCEL recherche un(e) premier(e) vendeur(se) pour sa boutique outlet de Marne-La-Vallée. En tant qu’ambassadeur(rice) de la marque, vous accueillerez les clients, conseillerez et réaliserez des ventes en respectant l’approche LANCEL et les codes du luxe.

Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs, participerez à l’animation des collections et au service client, tout en assurant la bonne tenue du point de vente et les procédures de caisse.

Qualifications

• Expérience en vente en maroquinerie ou luxe souhaitée.
• Forte orientation client et esprit d'équipe.
• Anglais courant.
• Capacité à atteindre objectifs commerciaux.

Responsabilités

• Délivrer à chaque client l’approche de vente LANCEL.
• Connaître Maison et codes du luxe pour optimiser les ventes.
• Animer les collections et former les collaborateurs.
• Gérer caisse et procédures de vente.
• Veiller à la propreté et visuel merchandising.

Connaissances

Service client

Vente

Anglais courant

Outils

Caisse

Description du poste

À propos de nous

Dans l’univers de LANCEL, le beau et l’utile sont indissociables.

Depuis près de 150 ans, la Maison parisienne met un point d’honneur à concevoir des modèles audacieux et élégants en phase avec le quotidien de ses contemporains.

FEMME, HOMME ou VOYAGE, chaque collection est l’expression d’un savoir-faire et d’une créativité sans cesse réinventés. Plus que des sacs, des valises et des essentiels, LANCEL crée des objets de désir qui, à l’instar des iconiques NINON, PREMIER FLIRT et ORIGAMI, vous escortent avec esprit et allure.

Exception oblige, la Maison possède son propre atelier parisien et son rouge, l’intemporel Rouge Lancel. Les modèles sont dessinés en France et fabriqués en Italie.

Libre et toujours inspiré, le style LANCEL se fait partout remarquer, portant haut un luxe, un chic et une Maison indéniablement française.

Mission

Nous recherchons, pour notre boutique outlet situé à Marne-La-Vallée, un(e) premier(ère) vendeur(se) pour un CDD temps plein.

Vous agissez en véritable ambassadeur LANCEL en respectant et démontrant en permanence les valeurs de la Maison

Vous participez à la croissance du point de vente en atteignant voire en dépassant les objectifs

Vous offrez à chaque client une expérience shopping exceptionnelle et entretenez une relation privilégiée avec la clientèle en vue de la fidéliser

Vous contribuez à l’excellence opérationnelle du point de vente

Vous assistez l’équipe managériale du point de vente en matière d’animation des collections et de transmission des compétences de l’ensemble des collaborateurs.

Vous faites constamment preuve d’excellence et d’exemplarité dans la relation commerciale

• Délivrer à chaque client l’approche de vente LANCEL pour offrir une expérience shopping exceptionnelle
• Connaître parfaitement la Maison (Manifeste, valeurs, collections, services, actualités presse etc.), l’environnement concurrentiel et les codes du Luxe pour les employer dans ses ventes, mais aussi aider les équipes de vente
• Connaître les meilleurs clients du point de vente; nourrit son carnet d’adresses et met en place toutes les actions pour fidéliser ces clients
• Etre le meilleur vendeur du point de vente en termes de KPI, notamment en matière d’accueil, transformation et transversalité des ventes (ventes additionnelles, ventes complémentaires et ventes croisées)
• Effectuer l’ensemble des procédures liées à la cérémonie de vente et de fidélisation (emballage, encaissement, saisie des coordonnées clients, etc.)

Vous êtes acteur dans la croissance du point de vente

• Contribuer à l’atteinte des objectifs de CA du point de vente
• Est en charge, avec l’équipe managériale, du suivi du Chiffre d’Affaires et des indicateurs clés de performance du point de vente
• Connaître l’offre et les niveaux de stocks du point de vente et en informe les vendeurs pour développer les ventes
• Avoir une connaissance parfaite des ambitions et des objectifs de la Maison et du point de vente (lancement des nouvelles collections, calendrier commercial, plan d’actions définis pour le point de vente…) et anime les équipes en conséquence (briefs matinaux, réunions d’équipe, affichage…)
• Etre force de proposition pour des actions d’amélioration de la performance et du fonctionnement du point de vente et contribue à leur mise en place
• Etre force de propositions pour des actions en vue de recruter une nouvelle clientèle

Vous contribuez au développement des compétences des collaborateurs.

• Intègrer et forme les nouveaux collaborateurs sur les fondamentaux LANCEL (produits, Histoire de la Maison, approche de vente LANCEL, procédures, Charte de tenue LANCEL…)
• S’assurer que lesdits fondamentaux sont maitrisés par chaque membre de l’équipe de vente
• Aider l’équipe managériale à identifier les axes de développement des collaborateurs et à définir les plans d’actions qui en découle via ses observations terrains et l’analyse des KPIS des vendeurs (IDV, PM, CA …)
• Réaliser les actions de coaching et de formations définies en collaboration avec l’équipe managériale de la boutique
• Assister les collaborateurs au quotidien et travaille dans un esprit collaboratif

Vous participez activement au fonctionnement et à la vie du Point de vente.

• Veiller constamment à la bonne tenue du point de vente en matière de propreté (vitrines, mobilier, produits), rangement (bureau et réserves) et maintien du visuel merchandising dans le respect des directives et des priorités commerciales de la boutique
• Maitriser les opérations de caisse (encaissement, échange, remboursement, avoir, détaxe, ouverture et fermeture comptable…)
• Maîtriser les procédures de stock du point de vente (inventaires annuels et tournants, livraisons, transferts de marchandises…) et contribue à leur bon respect
• Participer activement à la bonne gestion des stocks; mise en rayon des produits (étiquetage, réassort …), rangement de la réserve
• Prendre en charge et assure le suivi des réparations et des autres services maroquiniers LANCEL (enregistrement dans l’outil informatique, gestion des envois et retours aux ateliers et suivi auprès du client)
• Etre amené à effectuer les ouvertures et fermetures de la boutique
• Contribuer à la cohésion d’équipe: participation active aux briefs matinaux et réunions d’équipe, communication ouverte et constructive, esprit d’entraide…
• Respecter les directives hiérarchiques et les procédures LANCEL en vigueur

Profil

Vous êtes un retailler dans l’âme!

Vous avez un goût prononcé pour la maroquinerie et son savoir-faire

Vous avez un esprit entrepreneurial ainsi que de la créativité et des envies d’innovation

Vous êtes curieux et vous avez envie de vous investir dans une Maison en plein développement

Vous avez un réel esprit d’équipe et aimez travailler dans un environnement dynamique.

Souriant(e) et volontaire, vous avez une réelle appétence pour le service client

Vous faites preuve d’intégrité et de grande confiance

Un niveau d’anglais courant

Vous aimez travailler et vous épanouir au sein d’une équipe bienveillante et qui adore le challenge? Alors n’hésitez plus et envoyez-nous votre candidature!

CDD de deux mois renouvelable

Ref : wug0rx2g03