Premier.e Vendeur.euse

Soeur; Strasbourg; Hybride; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

Soeur recherche un ambassadeur(rice) de sa marque pour collaborer directement avec le Responsable de la boutique à Strasbourg. Vous accueillerez la clientèle, aiderez au choix des tenues et assurerez le merchandising et les opérations quotidiennes du point de vente.

Vous serez impliqué(e) dans l’atteinte des objectifs commerciaux, le respect des procédures internes et la fidélisation client, tout en participant activement à la vie du magasin et aux événements.

Qualifications

• Expérience en retail souhaitée.
• Intérêt pour la mode et les collections tendance.
• Sens du service client et capacité à conseiller.

Responsabilités

• Accueillir et être disponible pour la clientèle.
• Répondre aux appels téléphoniques et réaliser les ventes en respectant les procédures.
• Conseiller sur les produits et silhouettes, proposer des looks.
• Gérer les échanges/retours et assurer la satisfaction client.
• Réaliser le merchandising visuel et les vitrines selon les directives.

Connaissances

Relation client

Vente

Merchandising visuel

Gestion produits

Description du poste

Description du poste :

Ambassadeur(rice) de notre marque, vous serez en collaboration directe avec le Responsable de la boutique et aurez pour missions principales :

Vente et relation client

• Accueillir et se rendre disponible auprès de la clientèle


• Répondre aux appels téléphoniques


• Opérer des ventes en respectant les protocoles de vente en vigueur dans l’entreprise


• Créer une relation afin de recueillir les besoins de la cliente et être force de propositions dans le choix des produits (propositions de silhouettes…)


• Conseiller sur les produits, les tenues, les looks


• Diffuser auprès de chaque client les éléments de culture propres à nos produits (formes, matières, couleurs, finitions,…) et les « bénéfices client »


• Fidéliser la clientèle par la qualité de l’accompagnement et la proposition de tous les services


• Optimiser ses propres indicateurs de vente (KPI’S) et contribuer activement aux résultats du point de vente


• Gérer les échanges/retours clients et garantir la satisfaction de la clientèle

Identité visuelle

• Adapter et mettre en place le visuel merchandising sur son point de vente en suivant les orientations et les délais de l’entreprise, ainsi que les directives de son responsable


• Dans les mêmes conditions, réaliser les vitrines


• Maintenir au quotidien le visuel merchandising en cours


• S’assurer constamment de l’aspect qualitatif de l’espace de vente : propreté, étiquetage, rangement des cabines, affichage, abords du point de vente…


• Veiller en permanence à la bonne disposition des produits : espace sur cintre, tombé, pliage, position des étiquettes, bien-aller des silhouettes intérieures…

Gestion de la marchandise/ produits

• Contrôler toutes les livraisons et la conformité des bons de livraison


• Traiter les livraisons (check, déballage, bipage, cintrage si nécessaire, steamage, rangement (stock ou surface)


• Préparer et traiter les retours entrepôt, de collection (conformément aux process)

Gestion du point de vente et activités commerciales

• S’informer, atteindre, dépasser ses objectifs commerciaux


• Respecter et appliquer les procédures internes


• Mettre en place les opérations commerciales


• Maintenir la réserve propre, rangée afin de protéger les produits et effectuer un réassort efficace


• Contribuer à la lutte contre la démarque inconnue par la bonne application de plans d’actions


• Réaliser les encaissements (selon les points de vente)


• Ouvrir et fermer le point de vente selon les plannings établis (selon les points de vente)


• Réaliser les remises en banque selon les plannings


• Participer aux évènements de la boutique (Réunions, formations…)


• Participer à la préparation des inventaires et à leur réalisation


• S’informer en utilisant tous les outils de communication disponibles en magasin


• Informer et échanger avec ses collègues sur tous les sujets liés au point de vente

Profil recherché :

Dôtel(e) d’une première expérience dans l’univers du Retail, vous êtes à la recherche d'une marque à l'identité forte et aux collections inscrites dans la tendance.

Passionné(e) de mode, vous avez le goût du challenge et êtes orienté(e) résultat ?

Rejoignez l’aventure SOEUR !

Nous recherchons une personne disponible pour travailler 35h/semaine sur notre point de vente.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi, et que vous souhaitez saisir l’opportunité de rejoindre une marque en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes, n’hésitez pas, rejoignez la Team SOEUR !

Sœur s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion à tous les niveaux.