Planificateur d'Interventions - Assainissement

Veolia Environnement SA; Saint-Brice-Courcelles; On-site; EUR 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Participation et intéressement

Mutuelle et prévoyance

Plan d’épargne salariale groupe

Job summary

Veolia Assainissement & Maintenance France recherche un Ordonnanceur / Planificateur pour les secteurs 02, 08 et 51. Directement rattaché au Responsable d'exploitation, vous coordonnez les demandes clients et planifiez les interventions en optimisant les tournées.

Vous mettez en œuvre une logistique efficace, suivez les activités et assurez une communication fluide entre les équipes et les services internes, dans un esprit collectif et dynamique.

Qualifications

• Rigueur et méthodologie sans faille pour suivre un dossier de l'appel jusqu'à sa préfacturation.
• Bonne gestion du stress et capacité à prendre des décisions rapidement.
• Bonne connaissance géographique pour optimiser les déplacements sur le secteur.

Responsibilities

• Accueil & Diagnostic : réception des demandes clients, évaluation de l'urgence et sécurisation des interventions.
• Dispatch & Optimisation : planifier les interventions, affecter le technicien le plus proche et optimiser les tournées.
• Logistique opérationnelle : réserver les centres de traitement et commander le matériel nécessaire.
• Suivi de A à Z : saisie des heures, imputation et génération des préfactures.
• Collaboration : relais entre équipes terrain et services internes et arbitrage planning si nécessaire.

Job description

Veolia Assainissement & Maintenance France recherche un Ordonnanceur / Planificateur pour les secteurs 02, 08 et 51. Directement rattaché au Responsable d'exploitation, vous coordonnez les demandes clients et planifiez les interventions en optimisant les tournées.

Vous mettez en œuvre une logistique efficace, suivez les activités et assurez une communication fluide entre les équipes et les services internes, dans un esprit collectif et dynamique.