Pipeline : Service Technician France / Technicien Service France

Donaldson; France; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Téléphone fourni

Ordinateur portable

iPad

Job summary

Donaldson recherche des techniciens de service expérimentés en France pour assurer le support technique, la mise en service et la maintenance des systèmes de filtration d’air comprimé. Vous interviendrez sur site, formerez les clients et assurerez le service après-vente.

Des déplacements ponctuels et des nuits possibles sont à prévoir. Le poste offre des formations et des avantages attractifs, dont téléphone, ordinateur portable et iPad.

Qualifications

• Diplôme technique exigé ou équivalent dans le domaine.
• Maîtrise du français exigée pour les interventions client.
• Flexibilité pour interventions et déplacements.
• Bonne communication et esprit d'équipe.

Responsibilities

• Support technique sur site auprès des clients (mise en service, maintenance et dépannage).
• Formation et accompagnement des clients et des équipes de service.
• Service après-vente et recommandations d’améliorations.Rédaction de rapports et traçabilité des interventions.
• Gestion de la relation client et collaboration avec les équipes commerciales.

Skills

Français courant

Permis B

Aisance avec MS Office

Anglais (optionnel)

Education

Diplôme technique

Tools

Microsoft Office

Job description

Donaldson is committed to solving the world’s most complex filtration challenges. Together, we make cool things. As an established technology and innovation leader, we are continuously evolving to meet the filtration needs of our changing world. Join a culture of collaboration and innovation that matters and a chance to learn, effect change, and make meaningful contributions at work and in communities.

Rejoignez une équipe de service tournée vers l’avenir

L’expertise technique, la sécurité et le développement professionnel sont au cœur de nos priorités.

Nous recherchons régulièrement des techniciensnes de service expérimentées en France.

Postulez dès maintenant et échangeons ensemble sur vos perspectives de carrière.

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant un groupe international solidement établi, vous bénéficierez de véritables opportunités de développement, avec la possibilité d’évoluer vers des postes en service commercial, en tant que spécialiste produit, ou vers des fonctions managériales au sein du service.

Vous faites partie d’une équipe en pleine évolution, où vos idées et initiatives contribuent concrètement à l’avenir de l’entreprise.

Vous accédez à des programmes de formation internes et externes.

Vous bénéficiez d’un salaire compétitif et d’avantages attractifs, incluant téléphone, ordinateur portable et iPad.

Vos missions :

• Support technique sur site auprès des clients de votre région : mise en service, maintenance et dépannage de systèmes de filtration d’air comprimé, avec un fort engagement sur la performance et la fiabilité.
• Formation et accompagnement des clients : formations pratiques destinées aux utilisateurs et aux équipes de service sur l’utilisation, la maintenance et la sécurité liées aux solutions de filtration d’air comprimé.
• Service après vente et améliorations : soutien aux équipes commerciales en recommandant réparations ou améliorations système ; remplacement ou réparation de pièces pour optimiser le fonctionnement des installations.
• Diagnostic et analyse des pannes : recherche de dysfonctionnements, analyse des causes premières et communication des conclusions aux équipes d’ingénierie et de développement produit.
• Documentation et reporting : rédaction de rapports de service détaillés, traçabilité des interventions, respect des standards internes et sectoriels.
• Gestion de la relation client : construction de relations solides grâce à un service réactif, expert et orienté solutions.
• Collaboration avec les ventes et l’ingénierie : travail étroit avec l’équipe commerciale pour identifier les besoins clients et retour terrain auprès de l’ingénierie afin d’améliorer les produits.

Qualifications minimales :

• Diplôme technique, idéalement en génie frigorifique, automobile, installation ou domaine similaire.
• Maîtrise du français.
• Permis B valide indispensable pour intervenir sur plusieurs sites clients.
• Aisance avec les outils Microsoft Office.
• Flexibilité pour travailler occasionnellement plus longuement lors d’interventions complexes, avec possibles nuits hors domicile.

Atouts supplémentaires :

• Certificat en réfrigération.
• Compétences en anglais.

Employment opportunities for positions in the United States may require use of information which is subject to the export control regulations of the United States. Hiring decisions for such positions are required by law to be made in compliance with these regulations. Applicants for employment opportunities in other countries must be able to meet the comparable export control requirements of that country and of the United States.

Our policy is to provide equal employment opportunities to all qualified persons without regard to race, gender, color, disability, national origin, age, religion, union affiliation, sexual orientation, veteran status, citizenship, gender identity and/or expression, or other status protected by law.