Pilote Services et Exploitation H/F

Elior Group; La Hague; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Elior Group recrute un Pilote Services et Exploitation pour CDI sur le site ORANO La Hague (50444). Vous organisez les prestations de services, coordonnez les équipes et assurez la sécurité et la qualité des interventions sur site.

Rattaché au Directeur de contrat FM, vous supervisez le planning, suivez les activités via MyDbox et assurez le reporting des performances et des incidents, en lien étroit avec les occupants et les services du site.

Qualifications

• Formation Bac+2 idéalement dans les services généraux / Facility Management ou domaine équivalent.
• Expérience confirmée dans le pilotage de prestations et management d'équipes sur site.
• Compétences en organisation, planification et priorisation des interventions.

Responsibilities

• Garantir la sécurité et la coactivité sur le site ORANO La Hague.
• Organiser et prioriser les prestations de services pour assurer continuité et qualité.
• Manager et coordonner les équipes terrain et assurer un bon niveau de service.
• Piloter les interventions via MyDbox et assurer le reporting.
• Assurer une présence terrain et anticiper les aléas.

Skills

Pilotage de prestations

Management d'équipes

Planification d'interventions

Coordination opérationnelle

Education

Bac+2

Tools

MyDbox

Job description

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays.

Notre ADN :

• Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
• Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
• Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
• Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions
  

Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun

Derichebourg Elior Services Propreté et Santé est la filiale Propreté Services associés d’Elior Group constituée de plus de 40 000 collaborateurs, générant un CA de 1,1 Mds €.

Ce qui nous distingue ?

Expertise terrain
Une expertise éprouvée des métiers de la propreté, du nettoyage courant au bio-nettoyage en milieu de santé, portée par des équipes qualifiées et formées aux protocoles les plus exigeants.

Innovation et durabilité
La propreté est compatible avec le respect de l’environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3 % des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d’activité (Médaille Gold Ecovadis).

Culture inclusive et excellence
Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d’inclusion (taux d’emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d’évoluer.

Notre promesse

Mission générale

Nous recherchons un Pilote Services et Exploitation H/F pour un CDI sur notre site client ORANO LA HAGUE (50444).

Poste à pourvoir dès le 01 janvier 2027.

Le Pilote Services & Exploitation organise, au quotidien, l’ensemble des prestations de services aux occupants du site ORANO La Hague : conciergerie Atlas, Escale du Moulinet, gestion du mobilier, manutentions, livraisons d’eau, serrurerie et services généraux.

Rattaché au Directeur de contrat FM, il planifie, priorise et contrôle les interventions de ses équipes, en lien étroit avec le centre d’appel et l’outil MyDbox, afin de garantir une prise en charge rapide, tracée et conforme aux exigences du site.

Manager de proximité et pilote de terrain, il intervient en renfort de ses équipes, accompagne les opérations sensibles et contribue directement à la résolution des situations urgentes ou critiques.

Détails du poste

Missions principales :

Garantir la sécurité, la sûreté et la coactivité : Intégrer les contraintes du site, préparer les interventions et faire respecter les exigences de sécurité , sûreté applicables.

Organiser les prestations de services : Planifier et prioriser les demandes afin de garantir la continuité et la qualité des services aux occupants.

Manager et coordonner les équipes :Répartir les activités, donner les priorités, accompagner les équipes terrain et assurer le bon niveau de service.

Piloter les interventions : Suivre les demandes dans MyDbox, contrôler leur bonne réalisation et traiter les écarts ou situations nécessitant un arbitrage.

Assurer une présence terrain :Être au contact des équipes et des occupants, intervenir en appui sur les opérations sensibles et anticiper les aléas.

Garantir la performance et le reporting :Suivre les volumes, délais et indicateurs de service, identifier les dérives et rendre compte au Directeur de contrat FM et à ORANO.

Profil, Expérience, Formation

Formation minimum Bac +2 idéalement dans les domaines suivants :

• services généraux / Facility Management ;
• logistique, exploitation ou management des services.

Expérience confirmée dans le pilotage de prestations de services et le management d’équipes de proximité sur site industriel ou tertiaire exigeant :

• organisation et planification d’interventions à forte volumétrie ;
• management d’équipes multi-compétences ;
• pilotage de services généraux, logistique ou prestations aux occupants ;
• gestion des priorités, aléas et situations sensibles ;
• travail en environnement industriel réglementé et exigeant.

Une expérience en environnement nucléaire ou sur un site industriel à fortes exigences de sécurité constitue un atout.