Pilote projet compétitivité F-H

Safran S.A.; Massy; Sur place; EUR 90 000 - 140 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Handicap friendly

Conciergerie d'entreprise

Restaurants à proximité

Infrastructures vélo et bornes de rée

Résumé du poste

Safran Electronics & Defense recherche un chef de projet pour piloter l'amélioration de la compétitivité des activités après-vente de la GBU avionique à Massy.

Vous coordonnez les services support (Qualité, Supply Chain, Finance, Ateliers, Programme), recensez les besoins et suivez la mise en œuvre des actions, mesurant l'impact avec des indicateurs de performance.

Qualifications

• Bonne connaissance des activités et des problématiques liées à l'après-vente.
• Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral).
• Capacité à travailler en mode transverse et à fédérer les équipes.
• Rigueur et sens du service client.

Responsabilités

• Piloter et coordonner le projet d'amélioration de la compétitivité des activités après-vente.
• Recueillir et consolider les besoins, contraintes et attentes de chaque service pour définir un plan d'action global et cohérent.
• Identifier, formaliser et prioriser les axes de progrès en concertation avec les équipes métiers.
• Animer des groupes de travail transverses et assurer la circulation de l'information entre les acteurs.
• Suivre la mise en œuvre et évaluer l'efficacité des actions engagées via des indicateurs de performance.
• Assurer une communication fluide, tant descendante qu'ascendante, autour du projet.

Connaissances

Analyse avancée

Négociation

Communication

Anglais professionnel

Travail transversal

Rigueur

Autonomie

Service client

Formation

Master Degree

Description du poste

Published 08.27.2026 Company : Safran Electronics & Defense Job field : Customer services and support Location : Massy , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 8 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English FluentPublished 08.27.2026Job DescriptionPiloter et coordonner le projet d'amélioration de la compétitivité des activités après-vente de la GBU avionique, en interaction avec les différents métiers du support (Qualité, Supply Chain, Finance, Ateliers, Programme...).Recueillir et consolider les besoins, contraintes et attentes de chaque service pour définir un plan d'action global et cohérent.Identifier, formaliser et prioriser les axes de progrès en concertation avec les équipes métiers.Animer des groupes de travail transverses, favoriser la collaboration et assurer la circulation de l'information entre les acteurs.Suivre la mise en œuvre et évaluer l'efficacité des actions engagées via des indicateurs de performance.Assurer une communication fluide, tant descendante qu'ascendante, autour du projet auprès de l'ensemble des collaborateurs et instances dirigeantes.Job RequirementsBonne connaissance des activités et des problématiques liées à l'après-vente.Maîtrise de l'anglais professionnel (écrit et oral).Excellentes capacités d'analyse, de négociation et de communication.Capacité à travailler en mode transverse et à fédérer les équipes.Rigueur, autonomie et sens du service client.But what else? (advantages, specific features, etc.)Situé à 25 minutes de Paris centre en RER et à 5 minutes à pied de la gare, notre établissement de Massy bénéficie d'infrastructures contribuant fortement à la qualité de vie sur le site permettant à nos collaborateurs de concilier activités professionnelles et sportives, de s'évader le temps d'une pause repas dans un des nombreux restaurants à proximité, d'accéder à des services utiles tels que la conciergerie…Nous soutenons également les déplacements durables en mettant notamment à disposition des infrastructures adaptées pour les cyclistes (espaces sécurisés pour le stationnement des vélos…) et des bornes de recharge électriques.Par ailleurs, Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur nos engagements en faveur des personnes en situation de handicap, rendez-vous sur notre page Employeur exemplaire | Safran.Company InformationSafran is an international high-technology group operating in the fields of aerospace (propulsion, equipment and interiors), space and defense. Its mission is to contribute sustainably to a safer world, where air transport becomes ever more environmentally friendly, comfortable and accessible. Present on every continent, the Group employs 110,000 people and generated €31.3 billion in revenue in 2025. Safran holds, either independently or through partnerships, leading global or European positions in its markets.Safran was ranked second in the Aerospace & Defense sector in TIME magazine's ""World's Best Companies 2025"" ranking.Safran Electronics & Defense is an international company with more than 19,000 employees who bring together expertise and team spirit to design high-technology solutions for the aerospace, defense and space sectors. By combining human and technological intelligence, the company develops products and services for both civil and military customers, operating on land, at sea, in the air and in space.Locate your future workplace100 avenue de Paris 91300MassyIle de France France