Pilote des fournisseurs H/F

Crédit Mutuel Arkéa; Fontainebleau; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière recherche un pilote des fournisseurs pour gérer les maintenances logicielles et assurer le suivi des SLA. Le candidat idéal a au moins 3 ans d'expérience en gestion de projet, des compétences en organisation et doit être autonome. Vous travaillerez avec des fournisseurs et devrez maîtriser les outils Google. Ce poste est un rôle clé dans le cadre de notre projet stratégique, Transitions 2024.

Qualifications

• Expérience réussie d’au moins 3 ans en tant que chef de projet ou chargé d’études.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Animer le suivi des maintenances logicielles avec les managers.
• Assurer un suivi des SLA et accompagner les managers dans leurs demandes.
• Définir les bonnes pratiques sur l’usage de la contrathèque.

Connaissances

Rigueur et organisation

Autonomie

Réactivité

Maîtrise des outils de la suite Google

Description du poste

New 15 décembre Ile-de-France, Brest (Le Relecq-Kerhuon) CDI

Mission

En qualité de pilote des fournisseurs, votre mission consistera à :

• Animer le suivi des principales maintenances logicielles auprès des managers des directions informatiques : animation d’un comité de gouvernance, établissement d’un calendrier des échéances de contrats, émission de recommandations dans le cadre de renouvellements ou de nouveaux contrats (optimisations / conformités).
• Assurer un suivi des SLA en collaboration avec les équipes opérationnelles.
• Accompagner le suivi des engagements réciproques (délai, coûts, pénalités) contractualisés avec les fournisseurs.
• Définir les bonnes pratiques sur l’usage de la contrathèque et des informations à y faire figurer, accompagnant les managers dans la retranscription de ces informations, en définissant les tableaux de bord automatisés relatifs aux maintenances logicielles.
• Accompagner les managers dans la restitution d’informations à la demande (true‑up par exemple).
• Donner de la visibilité sur la situation des prestations de sous‑traitance en vigueur par la réalisation de reportings.

Collaboration quotidienne

Vous travaillez avec : les fournisseurs (éditeurs, intégrateurs, ESN), les achats (s’appliquant à la partie contractuelle avec les ESN par exemple), et les métiers qui font appel à de la sous‑traitance pour réaliser leurs objectifs.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si vous justifiez d’une première expérience réussie d’au moins 3 ans en tant que chef de projet, chargé d’études, ou avez idéalement occupé ce type de poste.

Compétences clés

• Rigueur et organisation : bonne capacité d’organisation et rigueur pour gérer les priorités.
• Autonomie : intervenir de manière autonome et prendre des initiatives pour améliorer la qualité et les process.
• Réactivité et gestion des priorités : capacité à répondre rapidement et efficacement aux nouvelles demandes.
• Maîtrise des outils de la suite Google (Google Slides pour la création de support, Google Sheets pour le partage de données).
• Connaissance du jargon informatique serait un plus.

À propos de nous

Le Crédit Mutuel Arkéa réunit le Crédit Mutuel Bretagne, le Crédit Mutuel du Sud-Ouest ainsi que près de 40 filiales spécialisées. Avec 4,9 millions de sociétaires‑clients, Arkéa est un acteur majeur de la bancassurance en France. CM Arkéa souhaite être un partenaire bancaire d’un monde qui se conçoit sur le long terme, en mettant sa performance globale au service du financement de l’économie réelle, des territoires et de ses acteurs ainsi que des projets de vie de ses sociétaires et clients afin d’accroître le champ des possibles et d’aider chacun à se réaliser. C'est le sens de son projet stratégique Transitions 2024 qui est la traduction concrète de sa Raison d’être.