Paramétreur / Paramétreuse logiciel ERP (H/F)

WERIN GROUP DIGITAL; Paris; Sur place; EUR 80 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

WERIN GROUP DIGITAL recherche un Paramétreur / Paramétreuse ERP pour son site de Paris. Vous intégrerez le Pôle applicatif IR&TS de la DSI et travaillerez sur Azure, AppInsight et Dynatrace pour diagnostiquer des lenteurs et optimiser les performances du système CRM Dynamics 365 et des Azure Functions.

Vous serez responsable de construire des dashboards, de rédiger des manuels d’exploitation et de proposer des actions de remédiation en coordination avec les équipes IT.

Qualifications

• 5 années d’expérience indispensable dans un rôle similaire.
• Expérience avérée en observabilité et CRM (Dynamics 365).
• Connaissances des pratiques MS sur Azure et gestion de dashboards.

Responsabilités

• Analyser les métriques d’AppInsight et identifier les gisements d’optimisation.
• Exploiter le RUM AppInsight/Dynatrace pour extraire des métriques pertinentes.
• Utiliser Dynatrace pour suivre la métrologie et améliorer les performances.
• Aider les équipes CRM à prendre en main les outils d’observabilité.
• Construire des dashboards pour monitorer l’activité et les incidents.
• Rédiger les manuels d’exploitation et les comptes rendus des comités IT.

Connaissances

Observabilité

Analyse de performance

Gestion de projets IT

Formation

Expérience significative

Outils

Azure

Dynatrace

AppInsight

MS Dynamics 365

Terraform

Description du poste

Paramétreur / Paramétreuse logiciel ERP (H/F)

Paramétreur / Paramétreuse logiciel ERP (H/F) 75 - Paris 1er Arrondissement

Offre n° 6676652
Paramétreur / Paramétreuse logiciel ERP (H/F)

1. Contexte :Notre client est une société française de capital-investissement indépendante et l'un des leaders mondiaux de l'investissement privé. L'entreprise gère environ 200 milliards de dollars d'actifs à travers le monde. Elle intervient principalement dans trois grandes classes d'actifs : le Private Equity (capital-investissement), l'Infrastructure/Real Assets et la Dette Privée. Comptant plus de 1 000 collaborateurs répartis dans une vingtaine de bureaux internationaux, la société a son siège à Paris.2. Descriptif du posteAu sein du Pôle applicatif IR&TS de la DSI, l?ingénieur Sénior Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM, aide l?équipe CRM, mais également les équipes Infrastructures IT, à comprendre les métriques remontées par le système d?observabilté de la CRM Microsoft (AppInsight et Dynatrace) et de l?écosystème Azure afin de diagnostiquer des problèmes de performance.AppInsight est en place, et Dynatrace est en cours d?implémentation.Le client utilise actuellement un MS Dynamics 365, dont certaines fonctions métier sont implémentées dans des Azure Functions appelées par des pages Angular. Le tout est terraformé, sécurisé et respecte les bonnes pratiques MS dans Azure (Azure API Management notamment).Nos utilisateurs nous remontent des lenteurs non systématiques, non reproductibles, d?intensité variables, mais souvent sur une plage 9h30-11h et 14h30-16h. Ces lenteurs peuvent concerner aussi bien l?utilisation de la CRM proprement dite que l?utilisation des fonctionnalités métiers accessibles par le chemin : Utilisateur -> Angular -> AzureFonction -> CRMNous avons besoin d?un spécialiste pour nous aider à comprendre d?où peuvent provenir ces ralentissements, sans se limiter à la CRM et à son écosystème, mais en incluant également toutes les dimensions d?Azure, des Webservice, les réseaux et les postes de travail.Les activités dominantes de l?ingénieur Sr Azure spécialiste Observabilité Azure et CRM sont les suivantes :1. Savoir exploiter les informations relevées par AppInsight afin de diagnostiquer l?optimisation à réaliser par les équipes CRM dans une optique d?optimisation de performance.2. Savoir exploiter le RUM de AppInsight/Dynatrace pour en tirer des métriques pertinentes3. Savoir exploiter la métrologie remontée par Dynatrace au fur et à mesure de sa mise en place4. Aider l?équipe à sa prise en main d?AppInsight5. Construire les dashboards permettant de suivre, diagnostiquer et monitorer l?activité6. Rédiger les manuels d?exploitations à dérouler en cas de problème déjà rencontré7. En bonne coordination avec l?ensemble des équipes IT (ICOE, SaS, IT Security, IT Workplace, IT Systems?), comprendre les exigences, les configurations des systèmes afin de pouvoir faire des recommandations de remédiation à l?équipe CRM.8. Rédaction des Ordres du Jour des comités, de leur compte rendu et suivi des actions.9. Rédaction ou vérification de la complétude de la documentation associée aux applications10. Enrichissement des référentiels de l?entreprise (wiki, glossaire métier, référentiel des processus)11. Etre le garant du respect de la gouvernance de la DSI par les applications sur lesquelles il travaille.

Type de contrat Profession libérale
Emploi non salarié

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable