Paralégal(e) Junior – Service Annuités H/F en CDI à Asnières-Sur-Seine

Paralégal(e) Junior - Service Annuités H/F en CDI à Asnières-Sur-Seine; Asnières-sur-Seine; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de propriété industrielle à Asnières-sur-Seine recrute un(e) paralégal(e) pour gérer un portefeuille d'annuités et assurer un service client de qualité. Le candidat idéal doit maîtriser le pack Office, avoir une première expérience, et un bon niveau d'anglais. Ce poste est à pourvoir en CDI avec un démarrage ASAP.

Qualifications

• Première expérience exigée.
• Connaissance des environnements exigeant.

Responsabilités

• Gestion d'un important portefeuille d'annuités.
• Surveillance des délais et des mises à jour des données.
• Préparation et envoi des Avis / Rappels d’échéances d’annuités.
• Gestion du courrier entrant sur différentes adresses courriels.
• Relations solides avec les clients clés.

Connaissances

Maîtrise du pack Office

Bon niveau d'anglais

Rigueur

Organisation

Description du poste

Overview

J4S recrute un(e) paralégal(e) pour intégrer le service annuités d’un célèbre Cabinet de Propriété Industrielle en CDI à Asnières-Sur-Seine.

Rattaché(e) à la responsable du service annuités, vous serez garant(e) de la gestion annuités.

Missions et responsabilités

• Gestion d’un important portefeuille d’annuités pour différents types de clients: particuliers, établissements publics, établissements privés,
• Gestion de portefeuilles clients uniquement annuités: surveillance des délais, surveillance des informations/mises à jour des données transmises par différentes sources (cabinets et/ou clients),
• Enregistrement de ces données et des délais correspondants sur le logiciel dédié,
• Gestion du courrier entrant sur différentes adresses courriels: une adresse générale de service et plusieurs adresses courriels spécifiques dédiées à des clients particuliers (volume d’annuités important),
• Préparation, édition et envoi des Avis / Rappels d’échéances d’annuités tenant compte des spécificités clients. Ces rappels peuvent être annuels, semestriels ou trimestriels et sont édités par le biais de traitements spécifiques sur un logiciel dédié à la gestion des annuités,
• Gestion et surveillance des instructions clients sur un logiciel dédié à la gestion des annuités: ordres d’abandon, ordres de paiement, ordres de cessation de surveillance,
• Edition et transmission des factures aux clients selon leurs spécificités (courrier, email, chorus pro et autres plateformes…). Enregistrement des factures sur le logiciel dédié et traitement en lot des délais associés,
• Surveillance des Quittances Officielles de paiement reçues. Enregistrement sur le logiciel dédié. Traitement en lot des délais associés,
• Fournir aux clients, sur demande ou selon les accords mis en place, divers documents: états de portefeuille, états budgétaires, état de facturation,
• Recueillir et documenter les informations sur l’activité et la configuration technique des clients.

Implication dans la démarche Qualité du cabinet :

• Aide à la création, application et mise à jour de procédures / modes opératoires internes et procédures clients,
• Construire des relations solides et positives avec les clients clés à différents niveaux,
• S’assurer que les demandes des clients clés sont résolues rapidement et traitées de manière professionnelle,
• Identifier les besoins en formation/connaissances des clients et des collègues,
• Préparer et assurer la formation des clients et des collègues si nécessaire,
• Assurer le suivi des clients et maintenir un contact régulier
• Implication dans l’évolution de l’organisation et des outils Annuités au niveau du groupe

Profil recherché

• Bonne maîtrise du pack Office
• Première expérience exigée
• Connaissance des environnements exigeant
• Rigueur et organisation
• Bon niveau d’anglais

Contact

Déborah ou Sandra

01.48.07.48.07

[e-mail]

Rémunération: Selon profil

Démarrage : ASAP

Contact : 01.48.07.48.07