P&A Category Manager

Santa Cruz Bicycles; Privas; Presencial; EUR 70.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Santa Cruz Bicycles recherche un Category Manager France pour piloter l’activité Pièces et Accessoires sur le marché français. Vous développerez et fidéliserez le réseau de revendeurs partenaires, en étroite collaboration avec les équipes PBP et PBP EU, afin d’optimiser chiffre d’affaires et rentabilité.

Le poste combine gestion de comptes, négociation, terrain et reporting. Vous assurez le pilotage stratégique, le déploiement des marques Reserve Wheels et OneUp, et les plans de compte pour

Formación

• Expérience confirmée en gestion de comptes clés (B2B) dans le secteur cycles ou biens premium.
• Capacité à développer le chiffre d’affaires et fidéliser les revendeurs.
• Sens stratégique et orientation résultats, avec plan de compte clair.

Responsabilidades

• Gérer les comptes clients confiés et coordonner les sujets liés à leur activité.
• Collaborer avec les équipes Commercial, Marketing, Produit et Finance.
• Développer la présence et le CA de Reserve Wheels et OneUp sur le marché France.
• Établir des plans de compte et mener les renouvellements et la cross-selling.
• Planifier tournées et visites chez les revendeurs pour renforcer les relations.
• Animer réunions et événements avec les partenaires et marques.
• Préparer les revues trimestrielles et suivre les KPI clés (CA, marge, service).
• Analyser le marché et la concurrence pour orienter les recommandations client.

Conocimientos

Comptes clés

Développement commercial

Négociation

Relation client

CRM

Herramientas

SAP

HubSpot

Power BI

Descripción del empleo

Le poste

Rattaché(e) au Market Leader France de PBP SAS, avec un lien fonctionnel avec PBP P&A EU, vous rejoignez Pon.Bike Performance SAS (PBP SAS) en tant que Category Manager France, en charge du développement de l’activité Pièces et Accessoires sur le marché français.

Votre portefeuille sera initialement composé des marques Reserve Wheels et OneUp. D’autres marques viendront s’y ajouter à l’avenir et feront également partie du périmètre de ce poste.

Vous développez et fidélisez le réseau de revendeurs partenaires et assurez la performance commerciale d’un portefeuille de comptes stratégiques. Interlocuteur principal des clients qui vous sont confiés, vous construisez des relations solides et durables avec leurs équipes et leurs principaux décideurs, ainsi qu’avec les marques que vous représentez. Vous définissez et pilotez également la stratégie Pièces et Accessoires (P&A) en France, en étroite collaboration avec l’équipe de direction.

Le poste associe gestion de la relation client, développement commercial, présence sur le terrain, négociation, coordination transverse, analyse et reporting, en étroite collaboration avec le Directeur des Marchés Francophones et les équipes de PBP P&A EU et de PBP SAS.

Les responsabilités principales liées à la fonction sont les suivantes (d’autres pourront être ajoutées) :

• Être l’interlocuteur principal des comptes clients confiés et coordonner le suivi de l’ensemble des sujets liés à leur activité.


• Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, Marketing, Produit, Rider Support, Logistique et Finance de PBP SAS et de PBP P&A EU.


• Développer la présence, le chiffre d’affaires et la rentabilité de Reserve Wheels auprès des revendeurs partenaires, puis accompagner le lancement et le développement commercial de OneUp lors de son intégration à PBP SAS en 2027.


• Construire et entretenir des relations de confiance avec les responsables achats, les équipes marketing et commerciales des clients, ainsi qu’avec les équipes des marques et de PBP P&A EU.


• Développer une compréhension approfondie de l’activité, des enjeux et des objectifs de chaque client afin d’anticiper ses besoins et d’identifier les leviers de croissance.


• Élaborer et mettre en œuvre des plans de compte stratégiques pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, de marge et de performance, en concertation avec le Directeur des Marchés Francophones et PBP P&A EU.


• Identifier et concrétiser de nouvelles opportunités au sein des comptes existants, notamment par la vente croisée et la montée en gamme, afin de générer une croissance rentable.


• Préparer et mener les négociations commerciales, puis conclure les contrats et accords dans le respect des orientations commerciales et des objectifs de rentabilité et de satisfaction client.


• Prendre en charge les difficultés, litiges et réclamations des clients et coordonner leur résolution avec le Rider Support et les équipes concernées, afin de préserver la qualité de la relation client.


• Planifier et réaliser des tournées et des visites auprès des revendeurs, en autonomie ou avec les équipes commerciales terrain, afin de renforcer les relations, développer les ventes et accompagner les partenaires.


• Organiser et animer des rencontres et des événements à destination des revendeurs, et participer aux événements majeurs de la saison, en autonomie ou avec les équipes Sales, en fonction des priorités commerciales et du calendrier des marques.


• Préparer et animer les revues trimestrielles d’activité (Quarterly Business Reviews – QBR) pour l’activité Parts & Accessories, afin d’évaluer les résultats, le retour sur investissement et les priorités à venir.


• Établir les prévisions de vente et suivre les principaux indicateurs de performance des comptes : résultats trimestriels, prévisions annuelles, marge et niveau de service.


• Analyser les tendances du marché et l’activité concurrentielle pour formuler des recommandations pertinentes à destination des clients et des équipes internes.


• Garantir la fiabilité et la mise à jour des données clients, des opportunités commerciales, des plans d’action et des comptes rendus d’activité dans le CRM.

Ces responsabilités pourront évoluer en fonction du développement de l’activité et du portefeuille de marques.

Compétences et Exigences

• Au moins cinq ans d’expérience confirmée en gestion de comptes clés, développement commercial ou vente B2B, idéalement dans l’industrie du cycle, du sport ou des biens de consommation premium.


• Vision stratégique et sens commercial, avec une forte orientation résultats et rentabilité.


• Excellentes compétences en communication, en négociation et en développement de relations durables.


• Maîtrise des outils CRM, de gestion, d’analyse et de reporting, tels que SAP, HubSpot et Power BI, ou d’outils équivalents.


• Rigueur, sens de l’organisation et attention portée aux détails.


• Proactivité, capacité d’adaptation, persévérance et approche orientée solutions.


• Esprit d’équipe, autonomie et sens des responsabilités individuelles.


• Disponibilité pour des déplacements réguliers auprès des clients et pour les événements clés de la saison.


• Maîtrise du français et anglais courant, à l’écrit comme à l’oral (niveau C1 minimum en anglais). Toute autre langue constitue un atout.


• Permis de conduire valide.

Localisation

Poste basé à Privas (07-Ardèche), France, nécessitant des déplacements en France et à l’international selon les besoins et l’activité.

En envoyant ta candidature, tu acceptes que tes données personnelles soient transférées à notre siège social à Santa Cruz, Californie, et traitées dans le cadre du processus de candidature.