OPTICIEN (H/F)

Région Nouvelle-Aquitaine; Châteaubernard; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

La Mutualité Française Charente recrute un opticien/opticienne pour son centre d'optique de CHÂTEAUBERNARD. Vous réaliserez le montage, la vente, la livraison, l'ajustage et le service après-vente, en veillant à l'accueil et à la satisfaction du client.

Docteur BTS Opticien Lunetier exigé; vous effectuerez l'examen de vue si nécessaire, et adapterez les lentilles de contact. Vous participerez à l'encadrement des stagiaires dans le respect des procédures et des délais.

Qualifications

• Maîtriser les techniques de vente et de management.
• Connaissances scientifiques et techniques propres au métier.
• Connaître les applicatifs métiers.
• Posséder une certaine dextérité manuelle.
• Intégrer une dimension esthétique dans l'accompagnement du choix d'équipement.

Responsabilités

• Réaliser le montage, la vente, la livraison et le service après-vente.
• Réaliser l'examen de vue lorsque cela est nécessaire.
• Adapter les lentilles de contact et conseiller les clients sur leur manipulation.
• Proposer et pratiquer le tiers-payant et traiter les litiges avec le Service Tiers-Payant.
• Valoriser les ventes à forte valeur ajoutée et encadrer stagiaires et apprentis.

Connaissances

Techniques de vente

Management

Connaissances optique

Dextérité manuelle

Connaissances des applicatifs métiers

Sens esthétique

Formation

BTS Opticien Lunetier

Description du poste

PRESENTATION DE LA MUTUALITE FRANCAISE

CHARENTELa Mutualité Française Charente est engagée dans le programme OEPV (Objectif Employeur Pro-Vélo) qui vise à promouvoir la mobilité à vélo en son sein. Cette démarche s'inscrit dans notre politique de réduction de l'emprunte carbone et de contribution aux objectifs de développement durable.

LE POSTE

Pour notre centre d'optique de CHATEAUBERNARD, nous recherchons 1 OPTICIEN / OPTICIENNE.

• réaliser le montage, la vente, la livraison, l'ajustage, le service après-vente, la réparation avec une attention toute particulière portée à la qualité de l'accueil et à la satisfaction du client
• réaliser l'examen de vue lorsque cela est nécessaire
• exercer l'adaptation des lentilles de contact et conseiller les clients sur leur manipulation
• proposer et pratiquer le tiers-payant et traiter les litiges associés en collaboration avec le Service Tiers-Payant de la Mutualité
• valoriser les ventes à forte valeur ajoutée par le biais des ventes dites « primées »
• appliquer les dispositions des conventions obligatoires définies par le Code de la Santé Publique et celles conclues avec les organismes complémentaires de protection sociale
• appliquer des différentes procédures internes
• veiller au respect des délais de livraison convenus avec les clients
• encadrer les stagiaires et les apprentis éventuels, en veillant au respect des objectifs fixés dans les conventions de stages
• participer à l'encadrement de l'équipe dans une optique qualitative et d'optimisation des résultats
• respecter les consignes commerciales
• assurer, par délégation de l'opticien directeur, la tenue et le contrôle des caisses physique et informatique
• vérifier la bonne concordance entre le bon de livraison et la facture, bon de livraison et bon valorisé émis par le logiciel métier afin de permettre l'ordonnancement et le règlement de la facture
• transmettre les documents comptables, dans le respect des consignes notamment en matière de délai de transmission
• transmettre les autres documents, notamment les bons de livraison, les factures fournisseurs et tous documents relatifs à la gestion des stocks au Service des Filières Optique et Audition, dans le respect des consignes notamment en matière de délai de transmission

LE PROFIL QUE NOUS RECHERCHONS

Titulaire au minimum d'un BTS Opticien Lunetier, vous devrez pour réussir sur ce poste

• maîtriser les techniques de vente et de management
• maîtriser les connaissances scientifiques et les techniques propres au métier
• connaître les applicatifs métiers
• posséder une certaine dextérité manuelle
• intégrer une dimension esthétique dans l'accompagnement du choix d'équipement des clients

Les qualités requises

En tant qu'opticien/opticienne, il est essentiel de

• être rigoureux et minutieux
• savoir rendre compte
• savoir s'organiser et gérer les priorités
• savoir développer une communication adaptée au niveau de compréhension de son interlocuteur
• faire preuve de disponibilité et de réactivité