Operations Manager (Stage)

Flatsy; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de gestion immobilière recherche un Manager des Opérations pour coordonner le staffing d'agents de visites et assurer le suivi qualitatif de leurs missions. Vous serez le point de contact principal pour notre équipe d'agents, tout en apportant votre expertise en management et en optimisation des processus. Ce poste propose une immersion complète dans nos activités et une collaboration avec différentes équipes.

Qualifications

• Expérience en management requise.
• Compréhension des processus d'exploitation.
• Capacité à analyser et résoudre des problèmes opérationnels.

Responsabilités

• Responsable du staffing d'agents de visites.
• Assurer un suivi de qualité des missions des agents.
• Supporter les agents en résolvant des problématiques terrain.

Connaissances

Six Sigma

Lean

Management Experience

Process Improvement

Microsoft Outlook

Analysis Skills

Warehouse Management System

Operations Management

Kaizen

Leadership Experience

Supervising Experience

Retail Management

Description du poste

LOperations Manager dispose dune vision stratgique au sein de Flatsy.

Si tu nous rejoins tu disposeras dune vision 360 de notre activit et seras en contact de toutes les quipes : Sales Ops Marketing Produit Tech !

Tu auras 2 grands objectifs :

Faire grandir notre panel dagents de visite indpendants

Assurer un suivi et une gestion de qualit de leurs missions

Tes missions :

Staffing de nos agents de visite :

Matre de lagenda et de lorganisation tu seras responsable du staffing de nos agents de visites sur les biens qui nous sont confis par nos clients

Tu optimiseras ta flotte dagents de visites sur un secteur gographique dfinit

Suivi de nos agents de visite :

Tu aideras au pilotage des cots oprationnels

Tu assureras une gestion de qualit (nous avons une moyenne de 49 / 5 de nos agents par les visiteurs !)

Tu seras force de proposition pour fidliser et faire croitre notre communaut dagents

Support :

Tu pourras rsoudre des problmatiques terrain : analyser toutes les donnes disponibles afin daider la prise de dcisions oprationnelles stratgiques

Tu seras en relation directe avec notre rseau dagents de visite pour rpondre leurs besoins et pouvoir trouver des solutions toute problmatique identifie !

Tu travailleras galement main dans la main avec lquipe CSM et CSR pour taider dans ta monte en comptence et dans la ralisation de tes missions.

Required Experience :

Manager

Key Skills

Six Sigma,Lean,Management Experience,Process Improvement,Microsoft Outlook,Analysis Skills,Warehouse Management System,Operations Management,Kaizen,Leadership Experience,Supervising Experience,Retail Management

Employment Type : Intern

Experience : years

Vacancy : 1